Mes compétences :
bon relationnel, à l'écoute, gestion du stress,
Entreprises
Sofitel Rabat Jardin des Roses
- Stage de Fin d'étude
2013 - maintenant-Réalisation d’un livret d’accueil pour les nouvelles recrues du service housekeeping résumant les procédures à suivre.
-Amélioration et modification des formulaires housekeeping
- Contrôle des rapports de formations du personnel (service RH)
Crédit Agricole
- Stage
Montrouge2012 - 2012Tâches effectuées :
- Assistanat du chargé de clientèle( ouverture de compte, dossier de crédit...)
- gestion de la relation client
Assurance El Yazidi et Fils
- Stage
2012 - 2012Traitement des dossiers des sinistrés
- contrôle des dossiers sur le système spécialisé
Terratour Agence de Voyages
- Stage
2010 - 2010Tâches effectuées :
-Elaboration d'une base de données de tous les
établissements hôteliers au niveau national.
- Prise de Réservation et vérification de la
disponibilité auprès des hôtels.
Formations
Institut Supérieur International Du Tourisme De Tanger (Tanger)
Tanger2011 - 2013Master Stratégie et Management des Organisations Touristiques
Lauréate du Master « Stratégie et Management
des Organisations Touristiques » de l'Institut
Supérieur International de Tourisme de
Institut Supérieur International Du Tourisme De Tanger (Tanger)
Tanger2008 - 2013
Institut Supérieur International De Tourisme ISITT (Tanger)
