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Soukaina KARAOUY

MOHAMMEDIA

En résumé

Soukaina karaouy Master 2 Marketing et ventes à HEM casablanca en double diplômation avec L'IAE LYON, Master 2 en CRM à l'ENCG de Settat.

Mes compétences :
Photoshop
Sphynx
Word/Excel/PowerPoint/Publisher/Access
Étude de marché
Microsoft Office
Data mining
Adobe Photoshop
Marketing opérationnel
Marketing viral
Marketing direct
Marketing relationnel
B2B
Fidélisation client

Entreprises

  • Professional labo - Responsable du service Marketing et communication

    2014 - maintenant - Analyse de la stratégie commerciale de l’entreprise ;
    - Analyse des ventes et définition des actions ;
    - Détermination des moyens commerciaux et stratégiques à mettre en place pour atteindre les objectifs de ventes;
    - Analyse fine du marché pour en déceler les opportunités ;
    - Appréhender les besoins et attentes des clients : mettre en place des études marketing quantitatives et qualitatives ;
    - Élaboration du plan marketing ;
    - Définir l’identité du produit, la stratégie de communication, les conditions de lancement du produit, le placement produit, l’image de marque, etc ;
    - Consultation des prestataires extérieurs : Agences de communication, de publicité, imprimeurs, graphistes, etc ;
    - Assurer la veille concurrentielle sur le marché.
    - Tenir à jour le site Internet et les réseaux sociaux de l'entreprise.
    - Prospection sur le marché marocain et étranger.
    - préparer et faire le suivi des événements Marketing( Salons, Journées portes ouvertes, journées presse, visite clients).
    - Pilote du processus Ecouter et mesurer la satisfaction Clients.
    - Gérer et résoudre les réclamations des clients.
    - Conception et réalisation des Newsletters.
    - occuper d'autres postes selon le besoin.

  • Aksal - Assistante responsable Marketing pôle luxe

    Casablanca 2014 - 2014 • Assistance et participation aux différentes tâches quotidiennes et des actions Marketing pôle luxe.
    • Prise de contacts avec les différents clients et prestataires lors de la réalisation des événements « Summer surprises ».
    • Participation à l’organisation d’un événement Aksal Black- after ftour
    • Benchmark et veille concurrentielle des actions commerciales et de communication réalisées par les différentes enseignes de luxe au Maroc et à l’étranger
    • Réalisation de catalogues et Newsletters des différentes marques de luxe dans le cadre du programme de fidélisation.
    • Participation à la mise en place du volet Aksal Black sur le site du groupe.
    • Mémoire de fin d’études : L’influence du programme de fidélisation sur l’attachement à la marque.

  • Amcor - Stage

    Barbezieux-Saint-Hilaire 2013 - 2013 • Réalisation d’une Etude de satisfaction auprès des clients de l’entreprise portant sur toutes les caractéristiques de fond et de forme du Produit.
    • Ciblage et prospection des clients potentiels.
    • Suivi commercial et administratif d’un portefeuille client
    • Traitement des demandes commerciales émanant des clients ou prospects

  • Samir - Stagiaire

    Mohammedia 2012 - 2012

  • Thames valley university - Stage d'immersion linguistique

    2010 - 2010 Durant ce stage en Angleterre , j'ai fait un mois d'anglais d'affaires accéléré dans un institut calqué sur le modèle anglais.

    j'ai eu l'occasion de visiter plusieurs entreprises de différentes nationalités et de différents secteurs d'activité ce qui m'a permis de faire des comparaisons avec le cas marocain et surtout d'améliorer mon anglais.

Formations

  • ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Settat)

    Settat 2014 - 2015 Master 2

  • IAE LYON (Casablanca)

    Casablanca 2012 - 2014 Master Marketing et ventes

  • Institut Des Hautes Etudes De Management (HEM) (Casablanca)

    Casablanca 2008 - 2014 Master 2 Marketing et communication

Réseau

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