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Société Générale
- Assistante de recouvrement
PARIS
2016 - maintenant
Gestion des appels téléphoniques clients (réception, filtrage)
Gestion de l'agenda du directeur (organisation réunion, disponibilité des salles et matériels ,disponibilité des différent parties prenantes)
Archivage des documents
diffusion et communication de l'information fiable à ses collaborateurs
Préparation des documents à présenter dans les réunions (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle)
Elaboration des PV de comité
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DESKTOP BUREAUTIQUE
- Gestionnaire de recouvrement
2015 - 2016
Recouvrement des factures impayées
Déblocage des commandes
Gestion et animations des agents de recouvrement externes
Edition et suivi de la balance âgée
analyse et traitement des comptes clients
gestion des anomalies et litiges clients (en correspondances avec les services concernés :
financier, technique, commercial , direction générale)
Edition des factures et relevés client
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EFFET DIRECT MAROC
- Gestionnaire de recouvrement
2011 - 2015
Gestion du portefeuille client de la réception jusqu’à la clôture (analyse, traitement, relance téléphonique, suivi, recouvrement et encaissement)
Assurer le recouvrement des créances en retard au téléphone et face face (factures,arriérés impayés,solde débiteur)
négocier le paiement en cas de forte difficulté
Recouvrement amiable, pré contentieux et contentieux
Collaboration entre les différents intervenants par transmission des litiges et leur suivi
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VIP CONCEPT
- Assistante commerciale
2011 - 2011
Prospection commerciale et prise de RDV
Gestion agenda client
Assister a des briefing avec les client avant d'entamer la commercialisation des produits et services par téléphones
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PROXEDIT
- COMMERCIAL
2010 - 2011
prospection par téléphone
établissement des rapports commerciaux(compte rendu,suivi)
recouvrement
négociation
