Toufik AMJAHID

Toufik AMJAHID

Project Manager - Responsable du développement, H&M Events

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Freelancer - Conseil en communication Marketing et évènementiels

Précédents : H&M Events, Uariachi Sports agence de service sportif, NORDEST COM agence de communication & service Web, Agence KABDANI, Société QUICK DONE, Office National Des Aéroports à Nador, Maroc

 

Précédents : Institut Supérieur International Du Tourisme De Tanger, Université Mohamed Premier; Faculté Des Sciences Juridiques, Economiques Et Sociales., Ecole Supérieure De Technologie (ESTO)

Parcours

Assistant Marketing - Project Manager

Chez Freelancer - Conseil en communication Marketing et évènementiels

De août 2013 à aujourd'hui
- Promotion des produits et des services de l’entreprise - Prospection et réalisation d’études de marché - Coordination des activités commerciales - Gestion et suivi des contacts et des relations - Gestion des informations et des données (concernant les clients, utilisateurs…)
 

Project Manager - Responsable du développement

Chez H&M Events

De mai 2015 à septembre 2015
- Définir et animer la politique de communication : Relations presse, Relations Publiques, Annonces publicitaires - Définir la stratégie commerciale de l’agence (marchés, services, zones géographiques, typologies de clients) - Organisation d'événements culturelles, sportif, conférences, ...
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Responsable de projet relation client - CRM

Chez Uariachi Sports agence de service sportif

De mai 2013 à juillet 2013
- Développer une base de données des attentes et besoins des clients et proposer un plan d’action à la direction marketing - Identifier les produits et prestations de services qui génèrent l’insatisfaction du client et concevoir des processus de prise en charge des clients insatisfaits - ...
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Project Manager

Chez NORDEST COM agence de communication & service Web

De janvier 2012 à juillet 2012
- Élaborer les plans marketing (études de marchés, détermination des cibles, plan d’action) - Maintenir et développer le Porte feuille clients : Visites et Prospection - Organisation et conduite des réunions B to B pour d’éventuelles collaborations - Création et gestion des comptes Social ...
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Responsable commercial - Directeur de clientèle - Account manager

Chez Société QUICK DONE

De juillet 2009 à décembre 2011
- Présenter l’agence, argumenter sur ses références et détecter les besoins du client - Gérer la relation commerciale avec les différentes entreprises présentes dans le portefeuille - Suivre la concurrence et leurs tentatives de conquête clients pour limiter le risque de perte d'un budget - ...
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Billettiste - Conseiller en voyages et tourisme - Assistant commercial

Chez Agence KABDANI

De novembre 2010 à mars 2011
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle - Réserver les voyages dans le cadre de la demande du client - Réservation par téléphone ou par mail - Réservation des séjours pour les voyageurs d’affaires - Gérer toute modification ou annulation en rapport avec les réservations - Traiter ...
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Stage de Formation

Chez Office National Des Aéroports à Nador, Maroc

De avril 2010 à juin 2010
Etude sur l’amélioration de la qualité de traitement des passagers par la méthode de l’analyse SWOT
 

Stage de formation

Chez Agence KABDANI

De avril 2009 à juin 2009
Etude sur le comportement des clients et leur satisfaction vis-à-vis de l'agence. Rédaction d'un questionnaire (en trois langues Français, Espagnol, Amazigh) Etablissement d'un plan d'action commercial et marketing.
 

Stage

Chez Agence KABDANI

juillet 2008
Tâches initiatives concernant la gestion comptable et touristique de l'agence.
 

Compétences

 
  • Adobe Photoshop
  • Communication
  • Gestion de la relation client
  • Marketing relationnel
  • Microsoft Access
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word

Langues parlées