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Yahya DIHMANI

Rabat

En résumé

Mes compétences :
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Coaching professionnel
Management de projet de certification
Rédaction des macro-processus
Cahier des charges
Norme ISO 9001
Formation professionnelle
Marketing

Entreprises

  • Poste Maroc - Cadre supérieur dans la Direction Organisation/Qualité

    Rabat 2006 - 2008  Rédiger les procédures du projet ISO 9001 V2000 de l’activité Amana messagerie.
     Participer à des Audits interne qualité des agences de Poste Maroc
     Participer au projet optimisation des imprimés de Poste Maroc
  • Poste Maroc - Chef de service en organisation et assistance à la maîtrise d'ouvrage

    Rabat 2006 - maintenant  Assister les métiers à exprimer leurs besoins et rédiger les cahiers de charge,
     Assurer l’interface entre les utilisateurs et la Direction des Systèmes d’Information,
     Elaborer les plans de test des applications,
     Effectuer les recettes des applications et remontée des anomalies pour redressement
     Evaluer l’impact des différents changements sur l’organisation et reporting,
     Assurer un rôle de conseil et assistance auprès des responsables opérationnels et fonctionnels,
     Elaborer les guides utilisateurs, cahiers de recette
     Participer au pilotage de projets organisationnels,
     Analyser et proposer, en collaboration avec les entités concernées, les améliorations à apporter aux processus en vue de leur optimisation,
     Assurer le diagnostic des différents sous-systèmes en l’occurrence l’organisation, les procédures, processus et outils de travail.
  • NECTYS - Consultant en Systèmes de Management de la Qualité

    2003 - 2006  Mener des formations et coaching en ISO 9001 V2000, Eurep GAP, HACCP, ISO 22000.
     Effectuer des audits ISO 9001 V2000, EUREPGAP, HACCP, ISO 22000.
     Elaborer des rapports de formation, d’audit et de coaching, ISO 22000.

Formations

  • ISCAE Rabat (Rabat)

    Rabat 2013 - 2014 Mastère Spécialisé
  • Poste Maroc Et Science PO-Paris (Rabat)

    Rabat 2010 - 2011 Management

Réseau

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