Youcef BENHACH

En résumé

Entreprises

• Conforama - Gestionnaire SAV

  Marne-la-Vallée 2016 - maintenant La gestion d’un portefeuille de clients et de techniciens ; pilotage de l’activité de l’ensemble des agences en France; la planification/suivi des interventions SAV; assurer l’interface entre le siège (Paris), le parc des techniciens de la société (Toute la France) et le centre de production BackOffice au Maroc.

• RMA WATANYA - Gestionnaire en bancassurance

  Casablanca 2014 - 2015 La gestion d’un portefeuille de contrats d’épargne (vie et capitalisation) produits commercialisés par le biais des agences BMCE; la réalisation des opérations de rachats (totaux ou partiels) des contrats d’épargne, la gestion de la clientèle et la fidélisation, l’ordonnancement des ordres de virements et le suivi d’archivage.

• Webhelp Maroc - Conseiller client

  Rabat 2011 - 2014 La commercialisation de l’ensemble des produits/services par le biais de la VAD (vente à distance) et prospection, le suivi des reportings hebdomadaires et la montée en compétence par le coaching sur le terrain.

• ADM VALUE - Conseiller

  Issy les Moulineaux 2010 - 2010 Conseiller client sur un projet de télévente

Formations

• Université Mohammed V Agdal Faculté Des Sciences Juridiques Économiques Et Sociales (Rabat)

  Rabat 2012 - 2014 Finance stochastique, bourse, instruments de marché, risque de crédit, risque opérationnel, risque de marché, option call/put ...

• FSJES Rabat Agdal (Rabat)

  Rabat 2012 - 2014 Master en gestion des risques financiers et assurantiels

• FSJESR Agdal (Rabat)

  Rabat 2009 - 2012 Licence en sciences économiques

• Lycée Moulay Youssef (Rabat)

  Rabat 2006 - 2008 Baccalauréat en sciences expérimentales

Réseau

• Abdallah ABIR

• Gérald BOUILLAUD

• Hicham ADDI

• Vincent DESMIDT

• Yassine AFQIR