Youness AADISSA

Depuis 06/2009:

Compte : SFR Entreprise
Projet : RCE SGA.
Mise en place du SI Gestion Client Entreprise mobile et fixe de SFR (sur la base du CRM fixe existant de SFR, anciennement 9):
- La gestion des données client Entreprise mobile et fixe,
- L’accueil client Entreprise mobile et fixe.
- Réalisation de la conception technique
- Développements.
- Rédaction des spécifications techniques.
- Tests unitaires/d’intégration.
- Mise à jour documentaire.

Environnement Technique : Clarify 7.5, CBS, Solaris 10, Oracle 10, SQL, PLSQL, C, Pro C, Shell, Weblogic, MQ Series.
Outils : Java, Webservice, HP Quality Center, SVN, TOAD.


02/2008 – 06/2009 :

Compte : Orange France Télécom
Projet : ADV (Administration Des Ventes)
Application de gestion de la prise d’abonnement, des dossiers clients (carte SIM, services, …) et de la facturation des abonnées sur le réseau Orange.
- Maintenances et évolutions du projet à partir des spécifications SFD.
- Rédaction de la documentation technique et mise à jour des SFD
- Elaboration des jeux de test.
- Recette.

Environnement Technique : VMS, GEMBASE, $UNIVERS,
Outils : Dimensions (Gestion de configuration logiciel)

- Assistance techniques aux abonnées Free.
- Gestion des incidents (Ticketing).

Création d’un site intranet pour la gestion des locomotives.
(JSP - ORACLE).
- Etude des besoins.
- Rédaction du cahier des charges
- Macro chiffrage.
- Maquettage.
- Développements.
- Formation aux utilisateurs.