Youssef Moustaoui

Youssef Moustaoui

Ingénieur systémes et réseaux informatique

Casablanca, Maroc

Son parcours

  • Aujourd'hui
    Juillet 2014
    Mai 2014

    ingénieur support technique

    Apporter des nouveaux projets pour la société
    Installation des réseaux voIP pour des centres d'appels
    Préparation des procédures de gestion des incidents et résolution des incidents.
  • Aujourd'hui
    Mars 2014
    Décembre 2012

    ingénieur de support technique

    * Missions:
    * Assister et résoudre les problèmes découverts par les utilisateurs. ;
    * Déployer et intégrer des solutions systèmes : (infrastructure Microsoft, infrastructure UNIX/LINUX, solution de supervision, base de donnée). ;
    * Rédiger les documents techniques : procédures de déploiement. Manuel de guide.... ;
    * Déploiement d'un Plan de Continuité d'Activité (PCA) pour les agent et les courties de groupe . ;
    * Suivi de l'exploitation: maintenance system, cadence de la composition des appels. ;
    * Jouer le rôle de l'interface technique entre l'interne et le client. ;
    * Installation solution anti virus kaspersky client serveur pour les agents de la
    RmaWatanya ( serveur et postes )
    * Assurer des missions de support technique et maintenance en interne (le siège) et chez les clients N2(les agents et les courtiers de RmaWatanya).
    * Déployer et respecter les délais des nouveaux projets informatiques pour les agents et courtiers RMAWATANYA.
    * Animer des formations et transfert de compétences en interne et aux clients.
    * Accueillir et identifier les utilisateurs, qualifier leurs besoins et saisir leurs demandes dans l'outil de gestion.
    * Assurer du bon traitement des requêtes et le suivi et les clôtures des incidents.
    * Réaliser les diagnostics des demandes effectuées par des clients et apporter des solutions fonctionnelles. ;
  • Aujourd'hui
    Novembre 2012
    Décembre 2010

    consultant technique

    * Missions:
    * Apporter un support technique pour les utilisateurs de logiciels (hotline) N1et N2.
    * suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels.
    * Participer à la gestion des projets de la réception de la commande jusqu'a la livraison.
    * Assure l'interface entre les fournisseurs, la production, la commercialisation et la recherche-développement.
    * gestion de la plate -forme informatique Microsoft et linux.
    * Déploiement des tarifs PR et Forfaits chez les concessionnaires et les agents de Renault Maroc.
    * Entretien, maintenance, assistance et gestion des incidents du logiciel (BM-AUTO).
    * Assistance a l'informatisation de la concessionnaire Dacia salé.
    * Participation a la mise en place de câblage informatique pour un agent Dacia Casablanca.
    * Assurer une mini-formation des utilisateurs pour assurer une bonne prise en main de
    leurs matériels.
  • Aujourd'hui
    Août 2009
    Mars 2006

    informaticien

    * Missions:
    * Mise à niveau de tous le système informatiques (serveur, postes clients) d une société de transit.
    * Coordination avec des différents prestataires aux grands projets.
    * Vente de matériel informatiques pour les clients de la société.
    * Migration du système NT vers une nouvelle plate forme 2003 Server au niveau d'un groupe hôtelier et configuration de la messagerie sous MS Outlook ;
    * Gestion de l'annuaire Active Directory et de la messagerie (Exchange).
    * Installation et réparation des matériels et propositions des solutions aux clients pour le compte de la société.
    * Administration d'un parc informatique de 20 machines, 2 serveurs (Windows Server 2003) pour un bureau d étude. ;
    * Vérification et mise en place des solutions de sauvegarde chez les clients (synsback).
    * Installation des antivirus chez les clients (solution client serveur : Kaspersky, Trend Micro).
    * Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut. ;
    * établir un diagnostic lors de dysfonctionnements liés aux postes de travail ou au réseau. ;
  • ESTEM Ecole Supérieure En Ingénierie de l'Information, Télécommunication et Management

    Diplôme d'Ingénieur Systèmes & Réseaux
    en Ingénierie de l'Information, Télécommunication et de Management),
  • Aujourd'hui
    Mars 2006
    Juillet 2005

    technicien

    * Missions:
    * Installation des systèmes (système Windows serveur2000et 2003, Windows client xp ; vista). ;
    * Configuration des routeurs :(Belkin, Smc). ;
    * Gestion et suivi de parc serveurs et clients par contrat de maintenance.
    * Mise en place de la sécurité physique et des sauvegardes.
    * Récupération de données lors de remplacement PC. ;
    * Configuration des postes clients pour les intégrer sur un domaine avec un DHCP.
    * Entretien, maintenance, conseil, assistance micro pour professionnels. ;
  • , Rabat

    INTIC

    Diplôme d'Assistant webmaster

Ses compétences

  • Internet
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Windows
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows 2003 Server
  • Microsoft Windows 2008 Server
  • Active Directory
  • Modèle OSI
  • Open Office
  • TCP/IP
  • Token Ring
  • Microsoft Office
  • Microsoft Internet Information Server
  • Microsoft Exchange Server
  • Dynamic Host Control protocol
  • Ethernet
  • Linux
  • Linux Red Hat
  • Merise Methodology
  • Microsoft DOS
  • UNIX
  • Microsoft Dynamics NAV
  • MySQL
  • Citrix Winframe
  • Adobe Photoshop
  • Domain Name Server Protocol

Ses langues parlées

  • Français
    ***Courant*
  • Anglais
    **Intermédiaire**

    Sa présentation

    bjr je suis un ingénieur d application avec une logue expérience dans plusieurs SSI ,sérieux dynamique et j'aime partage l information et la communication dans une climat de travail bien stable .

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Zaid Amer
    • Development Manager, Diversam Comaral
    Imane Elkabbay
    • En recherche d'un poste au sein d'une société industrielle ou un bureau d'études
    Hafid OUTALEB
    • Responsable de la Téléphonie over Satellite, Mihad Systems
    LAHSEN OUNIR

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