Zaineb EL ATMANI

Zaineb EL ATMANI

Customer Care Manager, Viadeo
 

En poste chez Viadeo

Précédents : Viadeo, Leyton France, Inwi

 

Précédents : Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales, Lycée Al Khansaa

Parcours

Customer Care Manager

Chez Viadeo

De octobre 2015 à aujourd'hui
Objectif : Renouvellement des contrats Formation des clients sur Viadeo Recruiter >> Outil de sourcing/ Recrutement Principales Missions : - Activation des comptes et gestion des accès - Formation initiale (téléphonique ou en présentiel) - Points suivis périodiques : satisfaction client - ...
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Responsable Grands comptes

Chez Viadeo

De mai 2014 à octobre 2015
* Prospection téléphonique (Grands comptes) * Télévente
 

Formatrice

Chez Leyton France

De avril 2012 à mai 2014
- Formation Produits pour les nouvelles recrues. - Formations techniques de prise de RDV - Coaching
 

Assistante Comerciale

Chez Leyton France

De juin 2010 à avril 2012
- Prospection téléphonique (secteur public); Proposition d'audits dans le but d'optimiser les budgets(réduction des coûts et optimisation des recettes) des Mairies, EPCI, Conseils(régionaux et généraux), Universités et HLM. - Domaine social et fiscal
 

Lycée Al Khansaa, Casablanca

Baccalauréat , Techniques de Gestion Administrative

De septembre 2000 à juin 2003
 

Compétences

 
  • Gestion de la relation client
  • Sales

Langues parlées