Zakaria EL HANID

Help Desk Analyst au sein de la société ACCOLADE pour le compte de la société multinational ATOS-ORIGIN, Casablanca.

- Responsabilité : Assistance technique au sein de la société TOTAL-CALL pour le compte des clients FREE Télécom (Opérateur d’accès Internet / et Téléphonique - France).
- Expérience : + Bonne connaissance d’architecture de réseau FREE-TELECOM (Zones dégroupé et non dégroupés / IP ADSL).
+ Dépannage et assistance à distance Via VNC.
+ Parfaite maîtrise de produit FreeBox et des équipements qui font liens d’accès et de connexion, DSLAM, BAS,…