Saint-Étienne
Un commercial avant tout!
Les missions commerciales du négociateur immobilier (fiche ROME C1504) s’organisent autour de :
-La prospection
Cette activité est primordiale et représente 80% de son temps de travail. Il recherche des biens immobiliers "disponibles" et doit sans cesse être à l'affût de maisons, de commerces ou d'entreprises à vendre. Son objectif est d’être le premier, car c’est un marché où la concurrence est rude.
Il est donc beaucoup sur le terrain. Il a généralement la responsabilité d'un secteur. Il met tout en œuvre pour se faire connaître (prospectus dans les boîtes aux lettres, appels téléphoniques, rencontres...) et ainsi obtenir les informations en priorité et passer devant ses concurrents. Le négociateur immobilier se constitue au fil des ans un réseau d'informateurs, de partenaires et de clients qui lui est très utile pour faire la différence avec la concurrence.
Lorsqu'il est à son bureau, il parcourt les journaux d'annonces immobilières, consulte des sites spécialisés sur Internet (comme ceux de ses concurrents) pour trouver des annonces intéressantes. Ensuite, son objectif est d'obtenir un rendez-vous avec le vendeur. Un bon négociateur immobilier doit avoir un carnet de rendez-vous plein une semaine à l'avance !
-L'évaluation et le mandat
Le négociateur immobilier discute avec les propriétaires pour avoir plus d'informations et évaluer le bien. L'estimation est très importante, car elle lui permet de se faire sa propre opinion en dehors des informations fournies par le propriétaire et de négocier avec lui le prix. Ses connaissances techniques dans le bâtiment lui permettent de déceler les éventuels problèmes concernant le bien.
Si les propriétaires sont d'accord, il fait les démarches pour obtenir le mandat indispensable à la mise en vente. Le mandat est un acte obligatoire qui permet au négociateur d'agir au nom du client et de rédiger des actes juridiques, il fixe l'étendue des pouvoirs du négociateur. Ce mandat peut être exclusif (le négociateur est alors le seul pendant une certaine période à proposer ce bien), sinon il est en concurrence avec d’autres agences.
-La promotion auprès des acquéreurs potentiels
Une fois qu'il a obtenu le droit de montrer le bien immobilier, il se charge d'en faire la promotion. Il cherche dans son fichier client les personnes qui pourraient être intéressées. Il met en place une campagne de publicité et rédige un dossier de présentation.
L'analyse des besoins
Que cela soit pour un acte de vente ou d'achat, le négociateur immobilier doit être à l'écoute de ses clients. Il doit évaluer avec eux leurs besoins et leurs moyens. Cette analyse est très importante pour pouvoir mettre en adéquation ce que les clients souhaitent et ce que le négociateur a à leur proposer.
Les visites
Il procède ensuite à des visites sur place. Il accompagne ses clients en leur donnant toutes les informations voulues. Il doit très bien connaître l'habitation en question et être capable de répondre à des questions sur le bâtiment (type de chauffage, superficie habitable, état de la plomberie...), mais aussi sur le voisinage (ramassage scolaire, proximité de commerces...). Il doit être capable d'argumenter et de mettre en avant les atouts du lieu de manière à justifier le prix.
-Le négociateur a un rôle de conseil auprès de ses clients
Le conseil est primordial pour fidéliser la clientèle. Le négociateur immobilier doit posséder les compétences théoriques nécessaires pour répondre aux questions, parfois très techniques, de ses clients. Il joue un rôle d’expert.
En cas de conflit entre les deux parties dans la transaction, il peut être pris comme médiateur.
Le conseil qu’il apporte tant auprès des vendeurs que des acquéreurs relève de différents domaines :
technique : il peut assister son client pour des certificats d'urbanisme, aider le client dans ses projets de rénovation... Il doit également avoir suffisamment de connaissances pour juger des affaires.
Yassine Zougari
www.arthurimmo.ma
Mes compétences :
Immobilier
Publicité
Automobile
Négociation commerciale
Gestion de chantier
Emballages industriels en Plastiques
Pas de formation renseignée
