Directeur Centre d'appels
Pays : Maroc
Directeur Général
Maroc Teleservice (Marrakech, Maroc)
Maroc Teleservice (Marrakech, Maroc)
40000 - Marrakech | Maroc
www.marocteleservice.com
Directeur Télémarketing & Directeur du Centre d'Excellence
MetLife
MetLife
20000 - Casablanca | Maroc
- Elaboration de la stratégie Télémarketing du Marketing Direct MetLife France
- Pilotage de la relation contractuelle et qualitative des centres d'appels internes et externes (5 outsourcers, 1 centre ...
Gestion d'un P&L de plusieurs millions de dollars et réduction du coût lié à l'inefficacité à moins de 4% du revenu généré par l'entreprise sur la région Europe, Moyen-Orient et Afrique. Poste transverse ...
