EXPRIMEO

pin Suresnes
folder Conseil informatique
user Moins de 10 salariés cake Créée il y a 15 ans
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Présentation de EXPRIMEO

Créée en 2008 Exprimeo est spécialisée dans la mise en place de centres de contacts multimédias et s’adresse aux entreprises souhaitant optimiser leurs services clients. Exprimeo propose des prestations d'audit, de conseil et d’intégration technique et accompagne ses clients dans la transformation de leur relation client digitale. Les experts d’Exprimeo sont à vos côtés pour vous aider : - en vous conseillant dans la définition et la mise en place de vos services clients - en décuplant votre capacité d’innovation - en vous aidant à vaincre la résistance au changement - en mettant les outils et les systèmes au service des femmes et des hommes de votre entreprise - en proposant des systèmes de centres de contacts plus flexibles, en toute indépendance - en allégeant vos contraintes d’organisation L'Audit et le Conseil : Étapes clé dans le démarrage d’un projet d’évolution d’un centre de contacts, l’audit rassemble les fonctionnalités existantes et décrit le fonctionnement de la relation client de l’entreprise. C’est la photographie de départ. Pour la phase conseil un besoin doit être couvert par la mise en place d’une solution. Grâce à sa connaissance des solutions du marché Exprimeo vous accompagne dans l’identification des acteurs du domaine dont les solutions répondent aux exigences des utilisateurs. Le Déploiement : Une fois la solution choisie Exprimeo déploie et teste les environnements, depuis la mise en place du pilote jusqu'au déploiement à l'échelle globale de l'entreprise. Durant cette phase, les équipes de chefs de projets et d’experts techniques d’Exprimeo mettent en œuvre leur expertise sur les différentes problématiques du projet telles que l'intégration du matériel choisi avec le système d'information en place, le développement d'applications logicielles spécifiques, la masterisation et le déploiement du matériel sur site. EXPRIMEO Péniche "Le Suréna" face au 5 Quai Marcel Dassault 92150 SURESNES
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