PROTILAB

pin Paris 18
folder Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire
user 11-50 salariés cake Créée il y a 18 ans
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Présentation de PROTILAB

Fondé en 2006 à l'initiative de Frédéric Samama, Protilab est un laboratoire de conception et de fabrication de prothèses dentaires adjointes et conjointes, partenaire des professionnels du secteur dentaire : chirurgiens-dentistes et centres de santé dentaire. Mettant, dès ses débuts, l'accent sur la qualité produit et la sécurité des matériaux utilisés, le laboratoire et ses prothèses acquièrent très vite les certifications ISO 9001/2008 et ISO 13485/2003, attestant, d'une part, de sa maîtrise dans le domaine des processus de gestion, du contrôle, du suivi et de la satisfaction de sa clientèle et, d'autre part, de la qualité des produits utilisés, de leur traçabilité et de la matériovigilance. Dans ce cadre d'expertise, Protilab offre à ses clients des produits résultant de l'ingénierie CFAO, Conception et Fabrication Assistées par Ordinateur, utilisée chaque jour par l'ensemble de ses techniciens et prothésistes dentaires. Le laboratoire gère également la réalisation de prothèses à partir d’empreintes numériques, beaucoup plus précises que les empreintes traditionnelles.Protilab a également développé un outil de communication en ligne permettant aux praticiens de consulter à tout moment, via un espace dédié, l'état de leurs commandes, les dates de livraison actuelles et passées, la facturation et les informations relatives à la traçabilité des matériaux utilisés. Cet espace permet également de demander un enlèvement et de passer gratuitement des commandes de fournitures telles que des boîtes ou des sachets de conditionnement. Au-delà de cet outil, le laboratoire est également présent sur les réseaux sociaux et propose un blog spécialisé dans le domaine des prothèses dentaires et de l'actualité du secteur, afin de garder le contact avec ses clients et leur offrir un service d'information et de communication élargi. À cela s'ajoute l’organisation de webinaires (séminaires en direct et en ligne) dont les vidéos sont archivées sur le site Internet « Les Mardis de Protilab », présentant aux praticiens l'actualité dans divers domaines tels que l'implantologie dentaire, les empreintes numériques, la prévention et les avancées technologiques dans le secteur des prothèses. Afin de coller au plus près aux besoins de ses clients, Protilab a mis au point un processus d'accompagnement personnalisé. Un prothésiste conseil dédié est chargé de guider les praticiens et de valider, sur un plan qualitatif et technique, la réalisation des travaux commandés. Joignables à tout moment sur leur ligne directe, ils supervisent l’ensemble des travaux. Un service client est également disponible de 08h30 à 18h30, sans interruption, via un numéro vert gratuit, pour répondre aux questions d’ordre administratives ou encore pour demander un enlèvement. http://fr.viadeo.com/fr/company/protilab http://www.laboratoire-prothese-protilab.com/
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