Achraf SAID

Achraf SAID

Responsable Digital et Relation Client, Wafa Assurance
 

En poste chez Wafa Assurance

Précédents : Wafa Assurance, JC DECAUX –Multinationale spécialisée dans la publicité Urbaine (France), Know & Hilton – Multinationale spécialisée dans la communication et relations presse,Paris - France, Attijariwafa Bank - Banque des Marocains sans frontières – Service Relation Clientèle ,Paris - Franc, Banque Populaire - Direction des Ressources Humaines,Casablanca Maroc, OuestCad, Saint-Malo France, Mairie de Paris -Direction des systèmes Informatiques et Télécommunications, France

 

Précédents : Ecole Supérieure Des Affaires (ESA), Grenoble Ecole De Management (ESC)

 

    En résumé

    Professionnel du Marketing ,Communication, Digital et Relation client.Titulaire d’un DESS en Marketing et communication option Marketing des services de L’Ecole Supérieure des Affaires de Lille. Également d’une licence en Management de Grenoble École de Management. EN 2011, j'ai intégré le secteur de la publicité urbaine en France à paris en tant que chargé de Marketing au sein de JC Decaux. En 2012, j’ai intégré le secteur financier notamment le secteur des assurances en tant que responsable des projets Marketing , Communication et Digital. Actuellement,j'occupe le poste de Responsable Digital et Relation Client au sein de la Direction Communication et Relations Publiques de Wafa Assurance. A mon actif le lancement de plusieurs produits et services d’assurances pour le segment particulier. Spécialisations :Marketing Stratégique ,Marketing des services , innovation et rénovation des produits,études et conseil, Communication Offline et Online , approche multicanale. Également je détiens une solide expertise dans la mise en place d'une stratégie Digitale et de Relation Client. Achraf SAID Contact : 00 212 6 63 80 13 01 achraf.said@yahoo.fr

Parcours

Responsable Digital et Relation Client

Chez Wafa Assurance

De janvier 2016 à aujourd'hui
-Établir une stratégie multicanale qui tient compte des orientations stratégiques émanant de la direction générale et assurer sa mise en œuvre. -Assurer la déclinaison de la stratégie multicanale en plan d'action et assurer son exécution -Concevoir des campagnes multicanales innovantes (Web, Mobile) ...
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Responsable Marketing ,Communication , Digital et Relation client

Chez Wafa Assurance

De décembre 2010 à décembre 2015
Volet Marketing: • Proposer et suivre le lancement de nouveaux produits; • Segmenter et personnaliser les offres ; • Réalisation des études qualitatives et quantitatives ; • Veille Stratégique, concurrentielle et Technologique ; • Préparation des enseignes et PLV du réseau. • Animation et Soutien ...
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Chargé de Marketing

Chez JC DECAUX –Multinationale spécialisée dans la publicité Urbaine (France)

De avril 2010 à décembre 2010
Mission : •Réalisation de dossiers commerciaux sur mesure, argumentaires média, analyses concurrentielles •Média planning et aide à la création de campagne publicitaire pour les annonceurs •Analyse qualitative et quantitative mensuel sur les investissements publicitaires des annonceurs •Aide a ...
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Assistant Directeur Marketing et Digital

Chez Know & Hilton – Multinationale spécialisée dans la communication et relations presse,Paris - France

De mai 2009 à août 2009
Mission : •Participation aux études qualitative et quantitative ,analyse et synthèse d’études •Redéfinition cible, et Mix Marketing ( caractéristiques produits, outils et argumentaires) •Création d’outils d’aide a la vente ( création d’une nouvelle, mise a jour du site, argumentaires) •Aide ...
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Chargé de Mission

Chez Attijariwafa Bank - Banque des Marocains sans frontières – Service Relation Clientèle ,Paris - Franc

De juin 2008 à août 2008
Mission : •Étude de satisfaction « Produits et Prestations bancaires » • Étude de satisfaction clientèle d’Attijariwafa Bank vis-à-vis des produits d’épargne. •Reporting des agences Casa Nord •Participation aux visites formation des chargés de clientèle •Reporting des réclamations client •Aide ...
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Grenoble Ecole De Management (ESC), Grenoble

Licence en Management géneral , Marketing et Communication , Economie, et Sysystème d'information, Marketing Communication

De septembre 2005 à juin 2008
 

Chargé de Mission

Chez Banque Populaire - Direction des Ressources Humaines,Casablanca Maroc

De juin 2007 à septembre 2007
Mission : •Mise en place d’un système de fidélisation des nouvelles recrues •Réalisation des questionnaires , analyse et traitement des résultats •Participation active au un plan d’action prioritaire •Participation active a la mise en place de la cartographie des effectifs et des ...
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Assistant Directeur Commercial et Marketing

Chez OuestCad, Saint-Malo France

mai 2006
Mission : •Prospection client •Préparation des dossiers de candidature, et la mise en place des actions de communication ( internet , panneaux) •Réalisation des études de faisabilité ( collecte de donnée, prospection téléphonique, présentation de l’offre , prise de rendez-vous) •Préparation de ...
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Assistant Chef de Projet Digital

Chez Mairie de Paris -Direction des systèmes Informatiques et Télécommunications, France

De mars 2005 à mai 2005
Participation active à la mise en place : Site Institutionnel, Plateforme de collaboration et de prise en main à distance, Plateforme de e-learning et de formation en interne.
 

Compétences

 
  • Animation commerciale
  • Assurance
  • Étude de marché
  • Gestion de projet
  • Management
  • Marketing
  • Réseaux sociaux
  • Stratégie de communication
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Chant - Football(CFA France) - Musique - Web- Réseaux sociaux.