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Asmaa ALAMI

CASABLANCA

En résumé

Spécialiste du recouvrement de créances depuis 1999, j'apporte aux entreprises mon expérience, l’efficacité des actions entreprises. La souplesse et la réactivité de mes services permettent de m'adapter au fonctionnement des entreprises afin d’optimiser la gestion du recouvrement des créances.

* J'ai participé à la rédaction des procédures internes de gestion en matière de recouvrement amiable et judiciaire dans mon passage professionnel au sein d'Eqdom, RAM. Vivalis groupe Banque Populaire

* J'ai participé à la mise en place du manuel des spécifications fonctionnelles du projet TALLYMAN (Experian) en vue de l'automatisation du recouvrement au sein de Vivalis groupe Banque Populaire

*J'ai participé à la mise en place d' une veille juridique pour le suivi de toute actualité juridique ou toute nouveauté sur les lois que se soit sur l'arien ou crédit à la consommation,

Mes compétences :
Gestion de projet
Management opérationnel
Microsoft Office
gestion des conflits

Entreprises

  • ACOR " Cabinet d'Analyse conseil & organisation du recouvrement" - Founder & Director

    2014 - maintenant Notre cabinet "ACOR" intervient auprès des entreprises pour les aider face à la problématique du recouvrement de créances et de la gestion du poste clients.
    Notre mission est d' accompagner les Entreprises quelque soit leur taille (Petite, Moyenne ou Grande) et leur secteur d’activité (Professions libérales, Services, Industrie etc.…..) dans L’organisation et la gestion de leur recouvrement tout en proposant une gamme de services complète ou diversifiée et complémentaire :
    * Relance Client ;
    * Recouvrement amiable
    * Recouvrement judiciaire
    * Formation sur le métier de recouvrement
    * Enquête de solvabilité
    * Services complémentaires :(Récupération de véhicules, engins et matériels et le Dépannage)

  • Vivalis groupe Banque Populaire - Chef de Département Recouvrement Amiable & Judiciaire

    2010 - 2014 Mes missions se résument sur :
    • Gestion du département recouvrement amiable & judiciaire
    • La gestion du projet d'industrialisation du recouvrement (TALLYMAN/EXPERIAN)
    • Préparation des feuilles de route et des plans d'actions mensuels
    • Management des équipes, des prestataires et des partenaires.
    • Suivi des indicateurs risque, provision, écart par rapport objectifs etc...

    Mes principales réalisations :
    • Rédaction du manuel de gestion du Département recouvrement amiable & judiciaire
    • Rédaction du manuel des Spécifications fonctionnelles du projet TALLYMAN
    • Tableaux de Bord des activités internes et externes
    • Mise en place d’une documentation juridique
    • Refonte des procédures de gestion du recouvrement de VIVALIS ;

  • Royal Air Maroc - Chef de la Division Contentieux

    Casablanca 2008 - 2010 Mes principales missions se résument sur :
    • Amélioration de l’organisation de la Division Contentieux pour assurer la défense des intérêts de la Compagnie dans les meilleures conditions de qualité, coût et délais.
    • Traiter les litiges opposant la société à ses anciens employés dans le cadre du contentieux social;
    • Répondre aux demandes d’informations et/ou convocations formulées par les avocats, notaires, tribunaux, police judiciaire et administrations publiques ;
    • Assister aux expertises judiciaires, enquêtes ou autres, confirmer les plaintes déposées par la société et signer tout procès verbal dressé et à cet effet, remettre tout document ou pièces justificatives requises ;
    • Gérer les saisies arrêts, les avis à tiers détenteur et les oppositions de toute nature diligentés à l’encontre du personnel, des partenaires ou des tiers;
    • Concevoir les supports juridiques des produits de la compagnie ;
    • Elaborer et valider les contrats et conventions ainsi que les protocoles d’accord et avenants émanant des différentes entités ;
    • Elaborer, gérer et veiller à la mise à jour des pouvoirs et du recueil des signatures des représentants de la compagnie

    Principales réalisations :
    • Rédaction du Manuel de gestion de la Division Contentieux
    • Rédaction de Procédure de mise à jour et d’archivage des dossiers contentieux
    • Rédaction de Procédure de suivi et d’évaluation des avocats
    • Tableau de Bord de suivi hebdomadaire des actions à réaliser par les gestionnaires
    • rédaction Procédure Recouvrement des créances commerciales au Maroc et à l’étranger
    • Mise en place des fiches de métiers et de fonctions de la Division Contentieux
    • Mise en place d’une documentation juridique

  • EQDOM - Responsable du Contentieux

    Bidart 2000 - 2008 • Management opérationnel du service
    • Animation, contrôle et suivi des tiers : réseau avocat, huissiers cabinet de recouvrement
    • Elaboration de plan d’actions et veille à la réalisation des objectifs
    • Traitement des irrécouvrables
    • Reporting, budgets, statistiques et tableaux de bord
    • Animation, formation et supervision des équipes
    • Formation et suivi des collaborateurs
    • Traitement opérationnel des dossiers nécessitant des habilitations particulières
    • Représentation de la société auprès des administrations et du corps judiciaire
    • Assurer les relations avec des interlocuteurs internes et externes
    • Participation aux projets informatiques et à tout axe de progrès
    • Conduire et contrôler la mise en œuvre des actions relevant de la compétence du service contentieux
    • Proposition des solutions amiables ou judiciaires aux litiges concernant les impayés contentieux

    Principales réalisations :
    • La refonte des processus existant
    • L’optimisation des actions et d’instauration de nouvelles règles de gestion

Formations

  • ISCAE (Casablanca)

    Casablanca 2009 - 2010 Mastère Droit de l'entreprise

  • Université Sidi Mohamed Ben Abdellah (Fès)

    Fès 1994 - 1998 Licence en droit des entreprises

Réseau

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