Mes compétences :
ISO 9001 version 2008 et version 2015
ISO 14001 version 2004
OSHAS 18001 version 2007,
ISO 22000 et HACCP
ISO TS 16949 version 2009
ISO 9100 version 2009.
AMDEC, 5M, 8D et loi de Pareto
Entreprises
S'Tours American Express Voyages
- Responsable Management Qualité
CASABLANCA2015 - maintenantMettre en place d’un Système de Management Qualité selon les référentiels ISO 9001 V2015
Piloter Projet certification SMQ ISO 9001V2015;
Concevoir, définir, organiser et mettre en œuvre les différentes procédures et les processus garantissant la qualité des prestations.
Suivre et analyser les indicateurs de performances;
Analyser les non-conformités, définir et préconiser les actions correctives/préventives et contrôler leur mise en œuvre;
Suivre, analyser les données Qualité et proposer les actions d'améliorations;
Veiller à la cohérence du Système de Management Qualité et à son fonctionnement opérationnel dans tous les services de l’entreprise.
Conseiller et apporter un appui technique aux services « Commercial, Transport, Production... »;
Assurer le traitement des réclamations clients
Mener les enquêtes de satisfaction Client.
Animer des formations internes qualité.
Formations
Faculté Des Sciences Et Technniques De Settat (Settat)
Settat2014 - 2015Master Spécialisé INGENIERIE DE LA QUALITE
