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Hanane LAHMIL

RABAT

En résumé

Mes compétences :
Communication
Marketing
Six Sigma
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Neurosciences

Entreprises

  • RESCAL - Associée-gérante

    2011 - maintenant

  • Fondation Hassan II pour la prévention et la lutte contre les maladies du système nerveux - Responsable administratif

    2010 - 2010 Fondation Hassan II pour la prévention et la lutte contre les maladies du système nerveux

  • Bouznika house - Administrateur

    2009 - 2010

  • Royal Air Maroc - Responsable baromètre satisfaction clientèle

    Casablanca 2006 - 2008 - Mener des sondages de satisfcation auprès de la clientèles

    - Evaluer les standards de service de la compagnie

    - Proposer différents moyens d'écoute de la clientèle

  • Royal Air Maroc - Chargée de compte corporate

    Casablanca 2005 - 2006 - Démarchage de la clientèle corporate

    - gestion de la base de données clients

    - etablissement de contrats

    - Promotion des produits corporate

  • Royal Air Maroc - FORMATEUR

    Casablanca 2004 - 2005 Formation Management dispensée au management de proximité (chefs d'agence, chefs de cabine, chefs de groupe, etc...)

  • Royal Air Maroc - Chef de service communication interne

    Casablanca 2004 - 2005 - rédaction et édition de la revue interne de la compagnie

    - organisation de conférences

    - organisation de la convention des cadres du groupe RAM en 2005

  • Royal Air Maroc - Chef du service produit sol, responsable communication interne

    Casablanca 2001 - 2004 - Concevoir et mettre en oeuvre le produit sol (au niveau des aéroports desservis par RAM)

    - Assurer veille technologique

    - Création de la revue interne de la direction

    - Enquête de satisfaction clients internes

Formations

Réseau

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