Hicham Oudghiri Hassani

Hicham Oudghiri Hassani

IT Senior Manager, HP-CDG IT Services Maroc

En recherche d'un nouveau challenge
 

Précédents : Université Internationale De Casablanca, Ecole Nationale Des Sciences Appliquées

 

    En résumé

     Manager Confirmé dans la gestion d'une équipe de 50+ personnes (Staffing, Coaching & Planning)  Développement, Implémentation et maintien des processus et procédures standards.  Coordination, Collecte et Centralisation des informations relatives aux activités de plusieurs projets.  Pilotage de contrats d'Infogérance: SLA, KPI & Costing.  Gestion de Production Informatique.  Administrateur Senior UNIX & Storage  Qualité: Norme ISO 9001.  Sécurité: Norme ISO 27001.  Pilotage Opérationnel et Suivi quotidien du delivery.  Relation Client: Instances de Gouvernance et Comités de Pilotage.  Gestion de Cellules de Crise.  Gestion de Projet: Planification, Coordination, Suivi et Communication.

Parcours

SI Senior Manager

Chez HP-CDG IT Services Maroc

De novembre 2011 à aujourd'hui
Au sein du département ITO (Information Technology Outsourcing), en charge du pilotage du service, des opérations et des équipes (50 Collaborateurs) en 24/7 avec comme objectifs principaux: le respect des engagements, de la qualité de service et de la satisfaction client (Carrefour, JCDecaux, CDG, ...
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Account Delivery Leader pour le client Alcatel-Lucent Maroc

Chez HP-CDG IT Services Maroc

De mars 2009 à novembre 2011
Point de contact unique pour le client Alcatel-Lucent  Responsable opérationnel du delivery multi technologique  Garant des SLA contractuels client  Mise en place et suivi de KPI  Garant du respect de l’application des processus  Transformation du modèle de delivery vers les ...
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Administrateur Système UNIX

Chez HP-CDG IT Services Maroc

De juin 2008 à mars 2009
Rôle : administrateur Système ,Support technique niveau 2, Gestionnaire de Sauvegardes, Maintenance des Datacenter des clients Orangina & CAT • Traitement des incidents et changements impactant les Data-center de Orangina et la CAT:  Résolution des incidents Système HPUX & AIX  Gestion ...
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Support Niveau 3 des plateformes d’accès sécurisé (PASE) de France Telecom

Chez HP-CDG IT Services Maroc

De novembre 2007 à juin 2008
Rôle : Support technique niveau 3, Maitrise d’œuvre B2B et WebSI, Gestion des anomalies, Suivi des évolutions. • Expertise Maitrise d’œuvre PASEs (Plateformes d’Accès Sécurisées) Business to Business et WebSI pour le groupe Orange - France Telecom. • Etude, Recette et mise en production d’une ...
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Ingénieur Intégration et Qualification

Chez Alcatel Lucent

De juin 2006 à novembre 2007
Projet -1- : Mise en place du Backbone IP de l’opérateur WANA. Rôle : Planification, Élaboration et exécution des tests d’intégration de l’infrastructure Réseau de l’opérateur WANA. • Tests d’acceptance des routeurs GSR 12410, 7609/4, des switchs Catalyst-6509 de Cisco, MGC (Media Gateway ...
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Compétences

 
  • Leadership
  • Management d'équipe
  • Management de projet
  • Management de transition
  • Management opérationnel
  • Stockage
  • UNIX
  •  Formation et Développement des ressources

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Echecs
  • Musique