Menu

Houda DARRAG

CASABLANCA

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • SSII - Chef de Projet

    2007 - maintenant  Consulting auprès des clients marocains et français
     Administration (front office & back office) et support applicatif ERP
     Team Manager ERP (TMA) (Secteur Grande Distribution : Clients Marocains, français et suisse)
     Réunion de cadrage, définition des SLA
     Management de l’équipe Tierce Maintenance Applicative
     Suivi et closing des tickets, évaluation des équipes
     Chef de projet fonctionnel
     Formation et accompagnement des utilisateurs
     Formations des collaborateurs
     Convergence des spécifications fonctionnelles
     Traitement des demandes clients

  • Hanouty - Responsable d'exploitation

    2007 - 2010 Responsable d’exploitation
     Administration (front office & back office) et support d’un ERP « Gold ».
     Chef de projet déploiement caisse magasin « Gold POS ».
     Chef de projet opération commerciale.
     Chef de projet informatique
     Planification et attribution des tâches.
     Organisation et coordination des tests.
     Organisation et coordination des livraisons.
     Coordination de la résolution des anomalies avec le prestataire.
     Vérification du bon respect des procédures.
     Animation de l’équipe.

  • ACIMA - Responsable d'exploitation informatique

    Tangier 2002 - 2007 Responsable d’exploitation et fonctionnelle
     Administration réseau et support informatique du Siège et des 26 magasins
     Administration et support de l’application commerciale « Gold » version client.
     Administration et support de l’application comptable « Agresso » version client.
     Administration et support de l’application de paie « HR access » version client.
     Administration et support de l’application bancaire « e-matcher » version client et serveur.
     Administration et support de l’application de trésorerie « e-cash » version client et serveur.
     Administration des serveurs caisses
     Administration des serveurs balances
     Administration des serveurs TPE
     Administration des applications front office (siège et magasin)
     Chef de projet informatique (Solution Antivirale Symantec AV – Solution de sauvegarde Veritas - Solution d’administration à distance,(SMS))
     Configuration et préparation des terminaux portables pour différent usage (Inventaire, Balisage)
     Gestion des accès utilisateurs magasins
     Gestion de la remontée chiffres d’affaires caisses et son intégration au niveau du système Gold.
     Gestion de la descente prix au niveau de l’ensemble des magasins.
     Gestion de sauvegarde sites
     Gestion des comptes utilisateurs dans un contrôleur de domaine.
     Gestion des relations fournisseurs (contrat cadre, contrat de maintenance, Bons de commandes…..)
    Rue Rabiaa EL ADAWIYA, Résidence ASSOUBH C, La Gironde Casablanca
    Téléphone 0669 777 369 • E-mail : hdarrag@yahoo.fr
     Assistance utilisateurs.
     Ouverture des Magasins ACIMA
     Mise en place des systèmes interconnexion des sites
     Mise en place des systèmes caisses et balances
     Déploiement des solutions matériel et logiciel sur les serveurs et postes de travail
     Formation d’assistance support
     Formation des Cadres (Directeurs Magasins, Chefs de départements)

  • Marjane - Responsable d'exploitation informatique

    Casablanca 2000 - 2002 Support informatique siège et magasins.

Formations

  • Ecole Marocaine Des Sciences D'Ingenieur (Casablanca)

    Casablanca 1996 - 2000 INGENIEUR INFORMATIQUE

Réseau

Annuaire des membres :