Khadija DAIF

Khadija DAIF

Contrôleur qualité & Chargée de l'audit qualité des prestations des télé, Intelcia
 

En poste chez Intelcia

Précédents : LAFARGE, La société Eurocall de groupe Cofimag, HITACHI Maroc, COSUMAR Casablanca

 

Précédents : Grenoble Ecole De Management, Ecole Supérieure De Téchnologie De Casablanca, Lycée Oueddahab

 

    En résumé

    Khadija DAIF, -Titulaire d'un master 2 en management des Ressources Humaines de L'ESCA en partanariat avec L'Ecole de Management de Grenoble; -DUT en Techniques de management /Finances comptabilité de L'ESTC ( Ecole Supérieure de Technologie de Casablanca) -Baccalauréat en gestion administrative. Occupe actuellement le poste de contrôleur qualité Chez Intelcia Groupe depuis 2011.

Parcours

Contrôleur qualité & Chargée de l'audit qualité des prestations des télé

Chez Intelcia

De juillet 2011 à aujourd'hui
: Chargée de l'audit qualité des prestations des télé-conseillers SFR puis canal + et Renault France, conformité aux normes françaises, calibrations, édition des CR, reporting qualitatif et quantitatif, Rapports hebdomadaires et mensuels, animations des séances de calibration et des points qualités.
 

conseillère commerciale

Chez La société Eurocall de groupe Cofimag

De décembre 2002 à juillet 2011
: conseillère commerciale experte / Eurocall Conseillère commerciale au sein de la société Eurocall de groupe INTELCIA, chargée de la gestion des dossiers clients, renseignement, facturation, vente...
 

Stage de 6 mois

Chez LAFARGE

De novembre 2010 à mai 2011
: Stage / DRH : Chargée de la mise à jour de toutes les procédures RH et l'analyse et refonte du processus d'entretien annuel d'appréciation du personnel.
 

Grenoble Ecole De Management, Casablanca/Grenoble

Master en Management, Grenoble Ecole de Management

De septembre 2009 à mai 2011
Master en Management des Ressources Humaines à l'ESCA en partenariat avec l'Ecole Supérieure de Management de Grenoble. Participation à un voyage d'étude à Grenoble et Genève pour assister aux séminaires sur la gestion internationale des Ressources Humaines.
 

Stage de fin d'études

Chez HITACHI Maroc

De avril 2002 à juin 2002
: Stage de fin d'études / HITACHI Maroc électroniques et domestiques Stage de fin d'études traitant le contrôle des déclarations de la T.V.A et explication des écarts entre TVA récupérable et TVA déductible.
 

Ecole Supérieure De Téchnologie De Casablanca, Casablanca

DUT, Ecole Supérieure de Téchnologie de Casablanca

De 1999 à 2002
Diplôme Universitaire de Technologie en Techniques de Management, spécialité finance/comptabilité, formation de très haute qualité.
 

Stage

Chez COSUMAR Casablanca

De juillet 2001 à août 2001
: Stage / COSUMAR Casablanca / Sidi bennour Stage effectuée à la COSUMAR au sein de la Direction commerciale et au service du personnel, gestion des stocks, gestion des dossiers de maladie et des congés, demandes des attestations,...
 

Lycée Oueddahab, Casablanca

Baccalaureate Degree, Lycée Oueddahab

De 1997 à 1999
Baccalauréat en Génie Economie et Gestion spécialité en Techniques de Gestion Administrative,
 

Compétences

 
  • Hermes
  • Microsoft Office
  • Sibel

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Communication
  • sport et bien être
  • tourisme et voyage