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Kiry HASSNA

En résumé

Un vrai bras droit, j’assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale. Toujours en contact avec l'extérieur, je suis la base arrière des commerciaux qui sont sur le terrain. Comme un vrai gestionnaire, je dois répondre à toutes les demandes affluant à mon service commercial ; je suis l'interface entre le client, la société et les commerciaux terrain.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
SAGE ERP X3 V5-V6

Entreprises

  • GFI Maroc - CHARGÉE DU SUPPORT COMMERCIAL

    2012 - maintenant (Son activité l'intégration des systèmes d'informations)

    * Assister le Directeur Business dans le suivi de l'activité commerciale ;
    * Exercer une collaboration administrative, technique et commerciale avec l'équipe commerciale (réponse aux appels d'offres et consultations) ;
    * Assurer les extractions au niveau du module CRM. ;
    * Assurer l'établissement et la diffusion du rapport hebdomadaire de réunion commerciale ;
    * Porter de l'aide au niveau des séminaires (Relance téléphonique, accueil physique, logistique...) ;
    * Répond à l'ensemble des demandes qui parviennent au service à savoir :

    * La gestion des appels d'offres et des consultations de l'identification des AO jusqu' a la soumission y compris les demandes de cautions, les dossiers administratifs et techniques

  • ALPHA SANITAIRE - AGENT DE RECOUVREMENT/ ASSISTANAT COMMERCIAL

    2011 - 2012 * Saisie des affaires, devis, BC, sur
    * ALFA SANITAIRE

  • e-way - Assistante de direction

    CASABLANCA 2011 - 2011 (Son activité la création des sites web-Fourniture de bureau-matériel informatique)
    Fonction: assistante de direction : administrative et commerciale

    * Accueil / relations clientèles ;
    * Gestion commerciale (devis -facture-bon de livraison) ;
    * Gestion courrier (e-mail-fax-lettres)
    * Prospection
    * Recouvrement
    * Suivie des commandes clients et fournisseurs

  • International Tooling Service - Atelier de mécanique de précision

    2003 - 2010 (Son activité est la fabrication des outils de sertissage pour le secteur automobile)
    Fonction : assistanat : administrative et commerciale

    * Rédaction commerciale : contrat client / fournisseur, Prospection, relations clientèles, fidélisation, Suivi des commandes clients et fournisseurs de l'offre à la livraison ;
    * Tenue d'agenda, Communication interne et externe ;
    * Gestion de stock ;
    * Assurer le contact avec le client en déplacement (Tanger, bouznika, berchid, bouskoura, Tunisie), Définir les besoins de la production et du bureau (outillage, aciers, lubrifiant, fourniture de bureau) ;
    * Gestion de production, atelier de mécanique de précision, Gestion de temps et des bons de travail ;
    * Recouvrement, Recrutement

  • INTERNATIONAL TOOLING SERVICE - Assistance technique, Responsable d'équipe

    2003 - 2009

  • KARIM DIFFUSION - Secrétaire de direction

    2002 - 2002 (Son activité est la confection des vêtements pour l'export)
    Fonction : secrétaire de direction

    * Import & export
    * Accueil et Téléphone
    * Rédaction commerciale

    * CABINET ALAMI

Formations

  • EFFET (Casablanca)

    Casablanca 2001 - 2002 ASSISTANTE DE DIRECTION

  • Ecole Française (Casablanca)

    Casablanca 2001 - 2002 Diplôme d'assistante de direction

    de l'Enseignement Technique et Commercial (EFFETC)

  • Faculté Des Droits Et Sciences Economiques À Mohammedia (Mohemmadia)

    Mohemmadia 2000 - 2001 Niveau Deug

    Niveau Deug faculté des droits option (droit français)

  • Lycée Mokhtar Soussi (Casablanca)

    Casablanca 1998 - 1999 Baccalauréat LETTRES MODERNES

Réseau

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