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Lamiae TERTA

FÈS

En résumé

Le bon manager ce n’est pas celui qui est aimé de ses collaborateurs, ça, c’est du management narcissique. On ne vous paye pas pour être aimé. Le bon manager c’est celui qui crée des conditions telles dans son service que ces collaborateurs aiment le travail qu’ils font

Entreprises

  • Dotshore SARL - Superviseur

    2012 - 2013 *Mission:
    superviser ,analyser, contrôler et planifier le travail d'une équipe.

    *Compétence :
    Savoir manager une équipe.
    Savoir accompagner individuellement les personnes.
    Savoir s'adapter rapidement.
    Savoir prendre des initiatives.

    *Qualités :
    Rigueur, organisation, esprit d'équipe.

  • Dotshore SARL - Assistante de direction

    2012 - maintenant Qualités requises:
    *****************
    Le poste d'une Assistante de Direction recouvre des missions très diversifiées c est pour cela les qualités nécessaires pour assurer ce dernier sont:
    Savoir gérer les priorités, avoir de la rigueur, de l’organisation. Savoir travailler de façon autonome, avec une grande discrétion et une totale confidentialité.
    Une maîtrise de l’outil informatique est indispensable. Il faut être polyvalent, réactif, sociable et à l’écoute....

  • Call In Out - Chargé de Clientèle

    2006 - 2011 Missions et Profil:
    ***************
    *Vendre par téléphone toutes sortes de produits de consommation
    *Informer ou conseiller les interlocuteurs, négocier et conclure la vente.
    * Écouter activement les interlocuteurs
    * Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
    * Aisance relationnelle
    * Sens de l'écoute
    * Calme
    * Précision
    * Résistance au stress
    *Souriante
    *Dynamique
    *Polyvalente

  • Stage au sein de La société GRIOU fes - Secretaire de Direction

    2004 - 2005 Compétences acquises lors du Stage:
    *Communication
    *Maitrise de l'outil Informatique-Burautique.
    *Rédaction de texte....

Formations

  • Institut Supérieur De Technologies Appliquées (Fès)

    Fès 2009 - 2013 Diplome TSGE(cours professionnels du soir)

    compétences acquises lors de la formation:
    *Approche globale et environnement de l’entreprise
    *Concepts de base de la comptabilité générale
    *Marketing
    *Mathématiques financières
    *Logiciels de gestion( Comptabilite, Paie, Commerce)
    *Gestion-des-entreprises
    *Diagnostic financier et Marketing
    *Gestion de production
    *Marketing strategique
    *Statistique

  • Formation À L'Institut Supérieur De Technologies Appliquées (Fès)

    Fès 2005 - 2006 compétences acquises lors de la formation:
    Programmation informatique
    Architecture d'applications
    Architecture technique de système d'information
    Règles de sécurité Informatique et Télécoms
    Réseau
    Langage de programmation informatique(JAVA / SQL /C/C++ )
    Algorithmique
    Systèmes d'exploitation informatique
    Métier et formation
    Notions de mathématiques

  • Formation À L'Univerité Sidi Mohamed Ben Abdellah,Faculté Des Siences (Fès)

    Fès 2004 - 2005 compétences acquises lors de la formation
    *Apprécier toutes les sciences
    *Aimer manipuler
    *Avoir l'esprit de déduction

  • Lycée Touria Sekkat Des Athlètes - Fes (Fès)

    Fès 2002 - 2004 baccalauréat section sportive
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