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Mohammed EL KHOUTEIRI

  • GSM AL MAGHRIB
  • Responsable support technique

CASABLANCA

En résumé

Titulaire d'un diplôme d'ingénieur Système et réseau informatique
de l'institut supérieur du Génie Appliqué.

Mon métier est le service après vente depuis 16 ans où je mets ma créativité au service de 3 entreprises, ce qui m'a permis de porter chaque projet qui m'a été confié. Mon organisation très poussée a toujours été pour moi le moyen d'atteindre les objectifs fixés ou d'ajuster mes actions pour y parvenir. Enfin, j'aime le travail en équipe mais je sais également évoluer dans mes missions en totale autonomie.

Mes compétences :
- Gestion d'équipe
- Gestion de projet
- Support technique
- Service avant-vente

Entreprises

  • GSM AL MAGHRIB - Responsable support technique

    Technique | CASABLANCA 2017 - maintenant - Résolution des problèmes (3ème niveau) hardware et software.
    - Gestion et amélioration du service technique.
    - Conseils concernant les produits vendus par GSM AL MAGHRIB.
    - Réunions de lancement des projets réalisés.
    - Planification des déploiements des MFP et des écrans d’affichage.
    - Commande des pièces de rechange SHARP & HP.
    - Formateur de l’équipe technique et les nouvelles recrues.
    - Gestion de projets de la location des MFP et des écrans (ONEE, AL BARID BANK, ATTIJARIWAFA BANK, WAFACASH, BARIDCASH, INWI, MAROC TELECOM, LPEE, Al Mada, Marjane, BCP, CAM, Barid Al Maghrib, Attawfiq Microfinance).
    - Mise en place des solutions de gestion et de supervision des MFP SHARP (SRDM, PrintFleet, MyQ, Papercut, Gespage).

  • ARKEOS sa - Consultant hardware & software

    Technique | Casablanca 2012 - 2017 - Résolution des problèmes (3ème niveau) hardware et software chez les clients.
    - Conseils concernant les produits vendus par ARKEOS.
    - Mise en place des solutions de gestion et de supervision des MFP (PSES, OPS, Bizhub Legal).
    - Mise en marche et la maintenance des presses numériques KONICA MINOLTA, tireuse de plan OCE, duplicopieur RISO.
    - Chef de projet d'installation des nouvelles imprimeries d’ASECNA au Sénégal et au Niger (presse numérique, MFP, matériel de finition, imprimante grand format ROLAND).
    - Formation à l’équipe technique de la société ARKSEN et ARKCIV.
    - Assistance technique au lancement de la société ARKCIV filial ARKEOS à la Côte d'Ivoire.
    - Assistance technique au lancement de la société ARKSEN filial ARKEOS au Sénégal.
    - Chef de projet d'installation des nouveaux MFP KONICA MINOLTA chez l'OCP, ASWAK ASSALAM, ACTICALL, CAPGEMINI, RADEEMA, APM TERMINALS, SPIE MAROC.

  • CBI Casablanca - Ingénieur support

    Technique | Casablanca 2010 - 2012 - Chef d’équipe du développement des ventes du système couleur Toshiba.
    - Gestion de la maintenance du parc des machines couleurs Toshiba.
    - Support de la force de vente à la présentation des solutions Toshiba.

  • CBI Marrakech - Chef d'atelier

    Technique | Marrakech 2006 - 2010 - Gestion du système de facturation et maintenance du parc MFP Mono et Couleur chez la RADDEMA.
    - Gestion du parc MFP chez ONE, BMCI, CAM, Crédit du Maroc, LPEE, SGMB sur la région sud.
    - Maintenance du parc informatique BMCE sur la région sud.

  • CBI Casablanca - Stage de maintenance division grand compte

    Technique | Casablanca 2005 - 2005 - Maintenance informatique.

  • Renault Maroc - Stage

    Casablanca 2005 - 2005 - Maintenance du parc informatique.
    - Gestion du réseau informatique.

Formations

  • IGA (Marrakech)

    Marrakech 2008 - 2010 Ingénieur Systèmes et Réseaux Informatiques

  • IGA (Marrakech)

    Marrakech 2007 - 2008 Bac+3 en Génie informatique

  • ISTA ROUTE AEROPORT TANGER (Tanger)

    Tanger 2003 - 2005 Technicien Spécialisé en Système D’information

  • Lycée Jamal Eddine El Mehyaoui (Casablanca)

    Casablanca 2001 - 2002 Baccalauréat Série Sciences Expérimentales

Réseau

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