Mostafa BRIKI

Mostafa BRIKI

Responsable Service Commercial, Maroc Telecom

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Maroc Telecom

Précédents : Maroc Telecom (IAM), MAROC TELECOM - Direction Régionale - Oujda , SOMATHES (Société Marocaine de Thé et de Sucre)

 

Précédents : Krauthammer International, DNV (Det Norske Veritas), Cabinet LSTI, Institut Français De Gestion, Université Sidi Mohamed Ben Abdellah, Lycée Abdelmoumen

Parcours

Responsable Service Commercial

Chez Maroc Telecom

De novembre 2015 à aujourd'hui
Piloter les activités : Animation Commerciale, Recouvrement et Rétention
 

Responsable Animation Réseau de Vente

Chez Maroc Telecom

De juillet 2013 à aujourd'hui
- Assurer une bonne gestion de la relation client revendeurs (qualité d’accueil, prise en charge des réclamations, revue de contrat, négociation) - Animation du réseau de distribution : accompagner, former et informer les revendeurs sur les offres - Assurer les reporting commerciaux - ...
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Directeur d’Agence commerciale

Chez Maroc Telecom (IAM)

De mars 2011 à juillet 2013
- Assurer une bonne gestion de la relation client revendeurs (qualité d’accueil, prise en charge des réclamations, revue de contrat, négociation) - Animation du réseau de distribution : accompagner, former et informer les revendeurs sur les offres - Assurer les reporting commerciaux - ...
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Qualiticien et Auditeur Qualité & Sécurité de l’Information

Chez MAROC TELECOM - Direction Régionale - Oujda

De juin 2004 à mars 2011
- Missions à l’international au niveau de MAURITEL et SOTELMA : Accompagnement de la mise en œuvre de la démarche qualité au niveau des deux filiales - Chef de mission audit à blanc au niveau d’ONATEL pour la certification ISO 9001 Version 2008 - Assurer la mise en œuvre et le maintien du Système ...
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Krauthammer International, Rabat

Formation Management " La qualité de l'exemple personnel "

De janvier 2010 à décembre 2010
Direction des hommes - Motivation - Délégation - La maîtrise de la préparation - Le management du changement et de l'action - la maîtrise de son comportement - La gestion des conflits - La communication orale et l'art d'inciter à l’action.
 

DNV (Det Norske Veritas), Rabat

Formations ISO 9001 et IRCA , Responsable d'Audit

mai 2008
Suivi de la formation sur la norme ISO 9001 V 2000 et responsable d’audit qualité.
 

Krauthammer International, Rabat

Coaching individuel, Développement Personnel

juillet 2006
Suivi d’un coaching sur le thème : Développement Personnel
 

Cabinet LSTI, Rabat

Formation certifiante, Responsable d'Audit « Lead Auditor ISO 27001»

mai 2006
 

Qualiticien

Chez SOMATHES (Société Marocaine de Thé et de Sucre)

De octobre 1997 à juin 2004
- Contrôler la qualité produit le long des processus de fabrication - Elaborer et confectionner les échantillons standards d’achat du thé selon les besoins du marché, la spécificité des marques commercialisées et le niveau du rapport qualité/prix - Réaliser les examens organoleptiques (examens ...
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Institut Français De Gestion, Casablanca

Formation professionnelle homologuée niveau I en France, Marketing Stratégique et Opérationnel « INM »

De 2000 à 2002
 

Lycée Abdelmoumen, Oujda

Baccalauréat , sciences expérimentales

De septembre 1989 à juin 1991
 

Compétences

 
  • Confiance en Soi
  • Goût du challenge
  • Intégrité & Loyauté
  • Pensée & Attitude Interiuere Positive
  • Rigueur
  • Sens d'Organisation

Langues parlées