Suzel Mouton

Suzel Mouton

Directrice de la formation, Webhelp maroc
 

En poste chez Webhelp maroc

Précédents : Sfr, Teleperfoemance

 

    En résumé

    Après plus de 20 ans dans la gestion de clientèle en call center et en tant que prestataire ou 'annonceur, je me suis orientée il y'a 4 ans dans les ressources humaines et la formation. J occupe a date les postes de directrice de la formation et de DRH acting au sein de webhelp Maroc, soit un groupe de 7000 personnes

Parcours

responsable sous traitance

Chez Sfr

De janvier 1997 à août 2006
Ouverture de centres d appels a Nancy et a Casablanca ( Maroc) pour diverses activités de téléphonie mobile : annuaire, gestion commerciale , BO, rétention . Ouverture en 2000 du premier centre de contact au Maroc.
 

responsable production des activités réception d appels

Chez Teleperfoemance

De novembre 1989 à janvier 1997
Mise en place et gestion de campagnes de réception d appels: télé marketing et suivi des clients.
 

Langues parlées