ABDALLAH AGGAD

ABDALLAH AGGAD

IT CUSTOMER SERVICES MANAGER, Jacobs Engineering SA
 

En poste chez Jacobs Engineering SA, Team Maroc Groupe Jacobs Engineering SA

Précédents : Team Maroc

 

Précédents : ECOLE HASSANIA DES TRAVAUX PUBLICS, ESIG

 

    En résumé

    Certified CobiT5® Fondation Certified CobiT4.1® Fondation Certified ITIL ® V3 Fondation Certified ITIL® V3 Capability Operational Support & Analysis Certified ITIL® v3 Capability Service Offerings & Agreements Certified ISO/IEC 20000 international standard for IT service management

Parcours

Responsable Informatique

Chez Team Maroc

De 1998 à mars 2013
 

ESIG, Rabat

Master Management des organisations, ESIG

De octobre 2002 à mai 2004
 

Compétences

 
  • Audit de maturité des process SI
  • Conduite de changement
  • Gestion de la qualité de services (ISO 20 000)
  • Gestion des services IT le long du cycle ITIL
  • Gouvernance des systèmes d’information (Cobit)
  • Leadership
  • Management de projet (PMBBOK)
  • Management et gestion de projet

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Lecture
  • Natation
  • Navigation Internet