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Loubna KASSED

RABAT

En résumé

Deep thinker can see the funny side of things

Mes compétences :
Mac OS
Traduction

Entreprises

  • GIUSEPPE ZANOTTI DESIGN LONDON - Résponsable Développement Clientèle Europe

    2014 - 2015 Elaboration et mise en lace de la stratégie de la relation client
    Veille des pratiques de Marketing Client dans le secteur du Luxe
    Animation du réseau des équipes CRM en Europe : 9 marches
    Résponsable des opérations clients pour le marche UK
    Budgétisation de la stratégie CR Europe pour toues les réseaux Haute-Couture
    Elaboration des études clients périodiques et ad hoc pour le Marketing international et la Direction
    Générale
    Suivi continu des résultats (ROI) des opérations clients en Europe
    Elaboration d’un mode de formation client : accueil boutique, collecte des données, suivi suite a la
    visite
    Définition d’objectifs quantitatifs pour les forces de vente : data capture ; score mystery shopping

  • Chanel - Chef de Secteur, Région UK

    Neuilly-sur-Seine 2013 - 2014 Mise en place des plans d’action de Marketing opérationnels pour le réseau
    Elaboration et suivi des budgets Marketing des boutiques: marketing direct,
    our le réseau Retail Europe
    évènements clients, visual merchandising
    Definition des guidelines regionals our les équipes Retail locales: stock
    management, outils clients, politique de remise, incentives
    Reportings commerciaux (CA, plans d’actions clients) a la Direction Générale Implantation des indicateurs de suivi de l’activité: sell-out, panier moyen,
    nationalités, traffic, taux de conversion, discount

  • Somatrage Holdings - Contrôleur de Gestion

    2012 - 2013 Suivi des projets en cours (reportings, planification, analyses de frais)  Analyse de l'activité du cabinet (CA, marges, encours, ...),
    Réalisation de reportings
    Amélioration de l’éfficacité et de la rentabilité des activités
    Améliorer la communication interne et externe de l’entreprise par la mise en place d’un plan de communication institutionel pour appuyer la mise en oeuvre des changements de la réforme
    Augmenter la motivation
    La Mise à jour mensuelle du tableau de suivi de dépenses et du Contrôle des dépenses.

  • Ambassade des Etats Unis - Assistante Administrative & Ressources Humaines

    2011 - 2012 Démarches auprès des autorités locales
    Relations avec le personnel Americain et celui attaché à l’entreprise BLH
    International chargé de la construction de la nouvelle Ambassade des États Unis
    Route des Zaers
    Interface avec le Service Commun de Gestion de l’ambassade
    Gestion des dossiers des salariés du bureau (RH) et interface avec la DRH:
    contracts, avenants, permis de travail, carte de séjour our le staff Tunisien et
    Philippins attachés a BLH International  Assurer le suivi du Budget

Formations

  • University Of Ulster (London)

    London 2013 - 2015 Masters

    Including Entrepreneurship in Practice, Global
    Marketing and Competitiveness, Creativity and
    Innovation, Strategic Marketing.
    Thesis Topic: Consumer purchasing behavior: Luxury Consumption lifestyle in the UAE.

  • American University Of Leadership (Orlando, Fl)

    Orlando, Fl 2008 - 2011 Bachelor

    General Business courses; Accounting, Financial
    Management, Economics, Business Law,
    Research and Methods of Analysis, Negotiating, Communication, International Marketing,
    Thesis Topic: The impact of Communication on organisations

Réseau

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