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Abdellatif ERRAJRAJI

CASABLANCA

En résumé

Mes compétences :
Pédagogie
Communication
Informatique
Formation
Conseil

Entreprises

  • Formeo - Groupe Ténor - Formateur Télémarketing & Gestion de la relation clients

    2011 - maintenant Formation des conseillers clients/Vendeurs sur les techniques de vente et veiller à leur application.
    Coaching, mentoring
    Mesure objective des efforts et des résultats (individuels & collectifs)
    Suivi (individuel & collectif) et actions correctives afin d'atteindre le niveau exigé.
    Veiller à la qualité de service fournie et sa conformité aux règles et normes de la relation clients.
  • Bureau d'architecte IMAD - Dessin de bâtiment, contrôle et suivi de chantier

    2011 - 2011
  • B2S - Formateur relation clients & techniques de vente/ Formateur SFR ADSL

    2005 - 2011
  • Phone Group - Renseignement téléphonique France Télécom - Annuairiste

    Casablanca 2004 - 2005 Renseignement téléphonique France Télécom

Formations

  • British Council (Casablanca)

    Casablanca 2013 - maintenant Intermediate 3
  • Formation - Elephorm.Com

    Domicile 2010 - 2011 Apprendre 3ds Max - Vol 1 Les Fondamentaux
    Apprendre 3ds Max - Vol 2 La Modélisation
    Apprendre 3ds Max - Vol 3 Matières et Lumières
    Apprendre 3ds Max - Vol 4 Textures & développement UVW
    Apprendre 3ds Max - Vol 5 Rendu 3D et Effets spéciaux
  • Formation - Elephorm.Com (Domicile)

    Domicile 2010 - 2011 Maîtrise des fondamentaux de l'outil Autocad
  • Institut Spécialisé En Bâtiment (ISB) (Casablanca)

    Casablanca 2007 - 2011 Technicien spécialisé gros oeuvres

    Négociation avec le maître d’ouvrage et les sous – traitants
    Réalisation des démarches administratives
    Choix techniques de solution
    Mise en place des cahiers des charges
    Choix matériaux, matériels et procédés d’exécution
    Implantation des ouvrages
    Ordonnancement, coordination & pilotage de projet
    Contrôles techniques & Inspection
    Gestion des dépenses

Réseau

Annuaire des membres :