Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Visual Basic for Applications
Entreprises
WEBHELP Services
- Superviseur & Chef d'équipe
2015 - 2018Missions et tâches réalisées :
* Management d'équipes de 12 à 15 techniciens/Télévendeurs.
* Animation & coordination des réunions d'équipes
* Animation de formations initiales et continues
* Montée en compétence des conseillers client
WEBHELP Services
- Conseiller Commercial
2010 - 2015Missions et tâches réalisées :
* Réaliser des ventes des contrats pour un opérateur téléphonique français
* Assurer la stratégie et les plans d'action fixés par mes responsables
Webhelp Maroc
- Manager
Rabat2010 - 2018
EGMA ADVENCE
- Responsable Commercial
2009 - 2010Missions et tâches réalisées :
Promouvoir les produits Optiques et informer les opticiens du secteur sur les nouveautés et surveiller la concurrence afin d'assurer la qualité du plan d'action, Rédaction des comptes rendus
United Nations (onuci)
- Responsable de communication
2006 - 2007Organisations des Nations Unies/République Démocratique du
Missions et tâches réalisées :
* Surveiller le bon déroulement des élections présidentielles
* Assurer la sureté des citoyens dans le cadre des interventions humanitaires de l'ONU
* Assurer la coordination entre les différents départements Militaires sous le drapeau de l'ONU
* Interprète / traducteur anglophone
FAR
- Responsable
2005 - 2009Etat Major des Forces armées Royales
d'une plateforme téléphonique
Missions et tâches réalisées :
* Assurer la coordination entre les différents départements Militaires
* Responsable des communications Externes (Anglophone, francophone)