Abid ZIADI

En résumé

Entreprises

• SAHAM ASSURANCE MAROC - Manager Réseau Corporate

  2014 - maintenant

• SAHAM ASSURANCE - Manager Réseau

  2014 - maintenant * Diagnostiquer le réseau de distribution exclusif en vue de déterminer le potentiel de développement sur le segment Corporate. ;
  * Remonter et proposer les améliorations favorisant le développement du segment et les discuter avec les directions concernées. ;
  * Assurer un reporting régulier à la direction générale. ;
  * Expliquer et définir les orientations stratégiques de la compagnie au réseau de distribution. ;
  * Fixer les objectifs stratégiques annuels. ;
  * Accompagner et coacher les équipes du réseau dans l'atteinte des objectifs fixés.
  * Piloter et animer toute l'activité opérationnelle au quotidien.
  * S'assurer de la coordination entre le réseau et les différentes entités internes de la compagnie. ;

• EULER HERMES - Marketing & Distribution Manager

  Courbevoie 2014 - 2014 Distribution :
  * Fixer les objectifs commerciaux pour chaque canal de distribution et suivre les réalisations.
  * Mettre en place la stratégie commerciale et les moyens pour la réalisation des objectifs.
  * Assurer les joint comitees avec les départements supports.
  * Superviser la gestion de la relation client et garantir les objectifs de fidélisation et de développement.
  * Assurer le reporting périodique au groupe.
  Marketing & Communication:
  * Elaborer le plan d'action annuel et négocier le budget avec le groupe.
  * Gérer la relation avec l'agence de communication et assurer l'exécution du plan d'action annuel. ;

• AXA Assurance Maroc - Inspecteur Commercial

  Casablanca 2009 - 2014

• AXA ASSURANCE - Inspecteur Commercial

  2009 - 2014 Au sein de la direction Stratégie et Distribution, et en tant qu'interlocuteur principal du réseau de distribution, différentes missions m'ont été confiées :
  En tant qu'inspecteur gérant d'agences :
  * Prise en charge des points de ventes en situation non conforme aux normes de la compagnie.
  * Prise en charge d'un programme de développement visant à structurer le réseau agents.
  En tant qu'inspecteur commercial réseau agents:
  * Assurer une présence continue sur le terrain et analyser les besoins de chaque agence pour y répondre.
  * Assurer l'animation commerciale du réseau de distribution en vue de développer le chiffre d'affaires.
  * Mettre en oeuvre le plan d'action commercial conformément à la stratégie de la compagnie.
  * Assurer le développement qualitatif et quantitatif du réseau de distribution (recrutement et structuration).
  * Assurer les formations produits en continu sur le réseau.
  En tant qu'inspecteur commercial réseau courtiers :
  * Gérer les relations entre la compagnie et le réseau courtage
  * Assurer une veille concurrentielle à travers les remontées des courtiers
  * Mise en place du plan d'incentive visant à développer le chiffre d'affaires
  * Identifier et organiser les événements visant à améliorer le climat des affaires et développer le relationnel avec les différents intervenants de la compagnie.
  * Veiller à l'atteinte des objectifs fixés pour toute la gamme des produits en assurant un suivi ponctuel pour chaque produit d'assurance.
  * Orienter les intermédiaires vers les marchés à fort potentiel et suivre avec eux les réalisations sur les appels d'offre.

• BOGART S.A. - Responsable Réseau de Distribution

  2008 - 2009 Dans un contexte international, et en collaboration avec les équipes opérationnelles du franchiseur à Barcelone :
  * Développer le réseau de distribution Levi's et optimiser sa gestion au Maroc.
  * Gérer la relation avec le franchiseur pour la mise en place et l'adaptation de la stratégie commerciale.
  * Gérer la performance de la force de vente à travers la mise en place de procédures de gestion élaborées avec le franchiseur et superviser la politique de fidélisation.
  * Mise en place des actions commerciales en vue de développer les ventes.
  * Tenir les réunions périodiques avec les directeurs de magasins et échanger leurs remontées avec le franchiseur lors des réunions à Barcelone.

• PHONE ONLINE - Manager d'équipe

  2006 - 2008 * Veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le donneur d'ordres.
  * Coordonner la planification des ressources pour optimiser la gestion de la plateforme en temps réel.
  * Evaluer la performance des collaborateurs et assurer le suivi des KPIs de la satisfaction client.
  * Assurer la montée en compétence des collaborateurs et garantir la discipline au sein des équipes.
  * Participer à la montée en charge de l'activité en termes de recrutement et de formation.
  * Identifier et coacher les ressources à potentiel de développement.
  * Remonter et discuter avec les entités concernées tout disfonctionnement éventuel.
  * Proposer les mesures et process susceptibles d'améliorer la gestion de la plateforme.
  

• Phone Group - Manager d'équipe

  Casablanca 2006 - 2008

• Regents College Mai-Juin - Assistant aux admissions

  2005 - 2005 Assistant aux admissions au Regents College

• Costa Cafés - Shift Manager

  2005 - 2005

• Richmond University - International Representative

  2005 - 2006 Recrutement des étudiants à l'international

• McDonalds Ltd - Shift Manager

  2004 - 2005

• BENDI ASSURANCES - Stage

  2003 - 2004

• Samir - Stage

  Mohammedia 2003 - 2003

• TIZNIT PLASTIQUE - Stage

  2001 - 2001 Stage au sein de la direction Commerciale à TIZNIT PLASTIQUE

Formations

• Webster University (Regent'S American College London) (Londres)

  Londres 2004 - 2005 MBA

• Webster University (London)

  London 2004 - 2006 Master of Business Administration

• IIHEM (International Institute For Higher Education In Morocco) (Rabat)

  Rabat 2000 - 2004 BBA

• IIHEM (Rabat)

  Rabat 2000 - 2004 Bachelor of Business Administration

• Lycée Technique Ibn SINA (Kénitra)

  Kénitra 1997 - 2000 Baccalaureate Degree

Réseau

• Hanâa BOUANANI EL IDRISSI

• Jihad RAISS

• Noureddine WAHHAM

• Youssef DIOURI