Mes compétences :
Customer Relationship Management
VoIP (Voice over IP)
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Marketing
Entreprises
Banque centrale populaire
- Chargée de produit
2014 - maintenant-Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement.
-Promouvoir et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers.
-Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l'orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs au sein de la banque.
-Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
-Assurer le suivi de l'évolution du client.
-Prospecter de nouveaux clients.
-Réaliser certaines opérations de back office.
LEDSIGNS
- Chef de projet
2013 - 2014Gestion du portefeuille client.
Commercialisation des services de l’entreprise
Assurer la veille concurrentielle des produits commercialisés par l’entreprise.
Elaboration des plans stratégiques.
Avendis group
- Stagiaire
Casablanca2012 - 2012: Stagiaire à Avendis Group en tant qu'attachée marketing.
* Assurer la veille concurrentielle des produits commercialisés par l'entreprise ;
* Participer à l'élaboration des plans stratégiques. ;
* Etablir une étude de marché concernant les produits de beauté et le petit électroménager spécialement pour la marque BRAUN. ;
BNP Paribas
- Stagiaire
Paris2012 - 2012* Prospecter de nouveaux clients.
* Suivi du portefeuille client de l'agence. ;
* Commercialisation de différents produits de la banque. ;
BASE FACTORY
- Coach
2010 - 2012* Assurer un programme d'intégration d'une nouvelle recrue. ;
* Synchroniser les actions des différents acteurs de l'intégration. ;
* Coacher au démarrage une nouvelle recrue. ;
BASE FACTORY
- Télé-conseillère
2010 - 2010: Télé-conseillère au sein du centre d'appel -DATA * Ecouter et conseiller les clients.
* Argumenter et négocier les prix des produits. ;
* Fidélisation client. ;
Formations
ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Settat)
Settat2012 - 2013Master
Université De Sherbrooke (Casablanca)
Casablanca2010 - 2011Licence professionnelle en Marketing et stratégie d'entreprise
Faculté Des Sciences (Casablanca)
Casablanca2007 - 2009Bac+2
Lycée Ibn Alyassmine (Casablanca)
Casablanca2006 - 2007Baccalauréat science math "A"