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Brice KPANGON

COTONOU, BENIN

En résumé

- Plus de 09 années d’expérience dans le secteur des télécoms avec un background technique,
marketing et management.
- Solide expérience en matière de conception et développement de produits et services et en
management d'équipe
- Orienté relation client et croissance de revenue.

Entreprises

  • Etisalat - VAS (Value Added Services) Manager

    2014 - maintenant

  • Etisalat - Infotainment &Solutions Manager

    2013 - 2014  Développement des contenus et solutions
     Suivi et exécution des actions prévues dans la Roadmap
     Suivi au quotidien des services à valeur ajoutée
     Gérer les projets relatifs à la mise en œuvre de nouveaux produits et services
     Suivi des performances des différents services

  • Comviva - Business Operation Manager

    Berkshire 2013 - 2013  Planification, suivi et revu des performances,
     Conception; Mise en œuvre et suivi analytique des services avec les opérateurs GSM
    et les fournisseurs de contenus.
     Initiatives et promotions sur CRBT, IVR puis suivi des performances par segment
     Prospection, Négociation, Conclusion et Suivi du partenariat avec l’opérateur
    mobiles MOOV.
     Conception, coordination et lancement de nouveaux produits suivant la demande du
    marché.
     Management des campagnes de communication
     Suivi et analyse du revenu
     Réconciliations, facturation et suivi des paiements
     Interface entre le fournisseur de contenus et le bureau local

  • Jetmultimedia Togo - Directeur des Opérations

    2012 - 2013 - Conception; Mise en œuvre et suivi de trois grands projets
    - Encadrement d’équipes technique et marketing
    - Gestion de la relation client et interface entre la technique et le marketing
    - Etude, conception et mise en place de nouveaux services
    - Etude et mise en place de procédures de gestion opérationnelle
    - Mise en place d'un management participatif

  • International Trade center (ITC) - Consultant National

    2011 - 2012 Production et gestion de contenus IVR (Serveur Vocal Interactif)

  • MTARGET - Country Manager

    Labege 2011 - 2012 - Développement et mise en œuvre de nouveaux produits et services
    - Conception et mise en œuvre de la stratégie organisationnelle et marketing
    - Gestion de la relation client
    - Supervision et coordination des activités et service
    - Encadrement d'équipe technique et marketing
    - Suivi de la performance et de la rentabilité des affaires
    -Elaboration des rapports nécessaire à l'activité de gestion

  • ZTE - Project Manager

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2011 - Maintenance et développement de plate forme GSM
    - Encadrement d'équipes d'ingénieurs
    - Gestion de déploiement d’équipements Radio et transmission (BTS, Microwave)
    - Gestion de la relation client
    - Suivi de l'extension de la plate forme IN
    - Définition et mise en œuvre de nouveaux services opérateur

  • ZTE - Ingénieur Technico-Commercial / Assistant Chef projet

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2010

  • Isocel Télécom (ISP) - Ingénieur Support / Team Leader

    2007 - 2009 - Fourniture de service internet aux particuliers et aux entreprises
    - Survey Technique et commercial
    - Déploiement et installation d’équipements télécoms et informatiques
    - Configuration et mise en œuvre d'équipements informatique
    - Formation
    - Suivi et maintenance d'équipements télécoms et informatiques

Formations

  • ESGIS (Cotonou)

    Cotonou 2009 - 2010 Master 1

  • ULCO

    Dunkerque 2008 - 2009 MASTER 2 ; Gestion des Projets

  • Université D'Abomey Calavi (UAC/Bénin) (Cotonou)

    Cotonou 2004 - 2005 Maitrise Management des Organisations

  • CFP - BENIN TELECOMS SA -- ESMT (Cotonou)

    Cotonou 2003 - 2005 DTS (Diplôme de Technicien Supérieur)

    Téléinformatique

  • Université D'Abomey-Calavi (UAC) ILACI (Cotonou)

    Cotonou 2003 - 2004 Licence Management des Organisations

    sciences de Gestion

Réseau

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