Mes compétences :
Compétences relationnelles
Compétences commerciales
Ponctualité et flexibilité
Souriante & motivée
Ambitieuse
Entreprises
Citycare
- Sales manager
Paris2015 - maintenantManagement d'une équipe de commerciaux
Débriefing des équipes
Mise en place d'objectifs
Recrutement
Suivi du portefeuille clients
Citycare
- Commerciale B to B
Paris2015 - 2015Vente en cycle court de défibrillateurs cardiaques
Prospection téléphonique et terrain
Rencontre des clients et suivi des livraisons
Formation complète sur les gestes de premiers secours
O2 Home Services
- Commerciale B to C
Le Mans2014 - 2015Rendez-vous clients
Signature de devis et de contrats
Relance des prospects
Mise à jour de la base
Suivi des insatisfactions clients
Suivi des dossiers
Poste avec objectifs de CA
PREAM
- Commerciale B to C
2011 - 20131) Négociation commerciale
-Ventes en bureaux de vente, salons et logements témoins (investisseurs ou RP)
-CA réalisé : 3 490 000€ soit 17 ventes
-Accueil téléphonique des clients et orientation afin de répondre au mieux à la demande
-Relance clients et prospects
2) Assistanat commercial et marketing
-Réalisation d’études de marché et veille concurrentielle
-Gestion et optimisation du logiciel de CRM
-Réalisation et envoi de newsletters
-Mise à jour du site internet
-Conception, mise en place et gestion d’enquêtes de satisfaction clients
-Organisation et permanence de portes ouvertes et de salons
3) Gestion administrative des ventes
-Traitement des contrats suite aux signatures
-Envoi contrats aux clients et aux notaires
-Suivi du financement
-Élaboration des appels de fonds
-Réception des paiements
-Relance des impayés
Ecole ISEFAC
- BTS Négociation Relation Clients en alternance
2011 - 2013- Gérer le client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation
- Participer à la production et la circulation de l'information commerciale
- Rechercher et synthétiser l'information commerciale
- Piloter et organiser l'activité commerciale
- Mettre en oeuvre l'évolution de la politique commerciale
Mezzo di pasta
- Employée polyvalente
2010 - 2011
Lycée Saint Adrien
- Etudiante en Baccalauréat Littéraire
Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2008
Institution Libre et Privée de Marcq en Baroeul
- Etudiante