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Leroy Merlin
- Responsable Rayon Quincaillerie
Lezennes
2017 - maintenant
Animer une équipe de 5 vendeurs et 1 logisticien (adapter l'organisation quotidienne selon le flux clients et marchandises)
Gérer les commandes (traiter les alerteurs de ruptures, nouveautés, engagements commerciaux, etc.)
Dynamiser l'offre rayon par un Plan d'Animation Commercial mensuel attractif et des mises en situation produits séduisantes
Performer sur les leviers de la marge, du panier et du nombre d'articles achetés
Maitriser le poids de stock euro et sa rotation en jours
Planifier les activités de l'équipe selon le calendrier commercial annuel (implantations, mise en place d'opérations commerciales, inventaire, etc.) avec ma/mon Chef de Secteur
Participer activement aux réunions de secteur ainsi qu'aux grands évènements de la vie du magasin
Actrice sur des missions transversales (groupe Facebook, stratégie vision 2025, Bien-être pour le personnel en entreprise)
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Leroy Merlin
- Vendeuse secteur Monde Sols
Lezennes
2017 - 2017
Vendeuse de solutions :
- accueillir et orienter les clients
- construire un projet client personnalisé (services pose, cours de bricolage, financement, carte de fidélité, livraisons, etc.)
- tenue du sous rayon carrelage mural et implantation nouvelle collection
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Leroy Merlin
- Vendeuse secteur Décoration et gestionnaire de rayon Stores
Lezennes
2014 - 2016
Vendre sur le secteur Décoration du mur et de la fenêtre :
- utiliser les techniques de vente
- proposer différents services clients afin de satisfaire pleinement les besoins de chaque consommateur : commander des cadres/stores/rideaux sur-mesure ; fidéliser grâce à la carte maison, valider un projet par le biais du service Pose Artisan, concrétiser des achats avec des facilités de paiements, générer un devis et le concrétiser en commande en réglant en ligne par exemple; organiser une livraison marchandise ;
Gérer le rayon Stores :
- règle du Plein/Propre/Prix
- rencontrer les fournisseurs et choisir une partie du référencement
- passer les commandes et négocier des remises sur quantités
- paramétrer les indicateurs de gestions (minimum de présentation, facings, etc.)
- gestion des ruptures et des retards fournisseurs
- traiter le SAV clients/fournisseurs
- négocier la reprise marchandise lors des fins de collections
- piloter les indicateurs de tableaux de bord et proposer des leviers de progressions : créer un plan de masse et le mettre en place ; développer la communication sur un service ; mettre les meilleures ventes en TG, etc. ),
Animer :
- gérer les engagements auprès de la centrale d'achat pour les futurs tracts
- proposer un plan d'implantation des opérations commerciales stores
- participer à la mise en place des animations commerciales du secteur
- baliser une sélection de produits à valoriser selon la saisonnalité ou les objectifs de vente
- exposer les produits en situation d'utilisation
- participer aux réunions de secteur
- transmettre ses compétences/connaissances à l'équipe
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Comptoir des Lustres
- Vendeuse et gestionnaire de rayon
2014 - 2014
- Vendre (accueillir ; rechercher les besoins ; argumenter ; possibilité de proposer des luminaires à la demande comme la personnalisation d'un lustre, création d'un abat-jour, ou article sur commande catalogue ; conclure) ;
- Gérer le rayon ampoules (passer des commandes fournisseurs ; valider les Bons de Livraison ; inventorier et saisir les modifications ; traiter les transferts marchandises magasins ; valoriser l'offre produits en utilisant les techniques de marchandisage ; gérer le réassort ; étiqueter ; etc.) ;
- Tenir le poste de caisse/accueil (accueillir ; répondre aux appels téléphoniques ; proposer la carte de fidélité ; facturer ; traiter les reprises ; gérer le fond de caisse ; etc.) ;
- Ouvrir et fermer le point de vente ;
- Entretenir la surface de vente ;
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IKEA St Herblain (Loire Atlantique)
- Chef de service Textile (formation en alternance licence pro management grande distribution)
2012 - 2013
- Animer une équipe de 7 collaborateurs (identifier des personnalités, adapter mon management selon leurs profils et compétences, mise en place des offres, adapter la PLV selon les objectifs, former sur les outils de gestion, etc.) ;
- Gérer le projet "Ventes Associées au Textile", pendant 6 mois (prendre en compte les besoins des consommateurs, organiser les rendez-vous avec différents services, travailler en équipe, animer en formant, créer un rétro-planning, déléguer les missions, contrôler, piloter les performances et corriger si nécessaire, communiquer les résultats à l'équipe, créer une fiche "routines") ;
- Gérer l'animation commerciale "Le Blanc" sur une durée de 4 semaines (réunion avec le service Communication afin de valoriser l'offre et capter l'attention du client, créer un rétro-planning, déléguer, animer grâce à un suivi des ventes et pratiquer la veille concurrentielle, analyser les performances et trouver des solutions si besoin) ;
- Organiser les plannings journaliers (être à l'écoute des besoins de son équipe, définir les missions et tâches de chaque collaborateur tout en tenant compte des flux clients, prendre des initiatives afin de faire face aux aléas) ;
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Bricoman
- Adjointe responsable d'univers 'Aménagement Finition'
Lezennes
2010 - 2012
- Animation de formations : "Méthodes de vente" (à l'ensemble de l'équipe de conseillers) ; modules sur l'analyse des outils de gestion ;
- Gestion des stocks (commandes, analyse des stocks d'alerte, analyse des ruptures, etc.) ;
- Piloter des objectifs selon les attentes de l'unité commerciale, du réseau (cross marketing, taux de ruptures, etc.) ;
- Planifier une équipe ;
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Bricoman
- Conseillère de vente
Lezennes
2008 - 2010
- Gestion de rayon (approvisionnement, affichage, ruptures, etc.) ;
- Mise en place d'animations commerciales avec "Plan d'Animation Commerciale" ;
- Implantation de nouvelles références d'après un plan marchandisage ;
- Gestion d'entretiens de vente (recherche des besoins, argumentations, ventes complémentaires, etc.) ;
- Technicité produits sur différents domaines grâce à une polyvalence en rayons peinture, plomberie et sanitaire ;
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Médiapost
- Distributrice de prospectus
Paris
2007 - 2012
- Distribution d'imprimé sans adresse, d'échantillons ;
- Distribution sélective ;
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Bricoman
- Hôtesse de caisse et d'accueil
Lezennes
2002 - 2008
- Accueillir la clientèle ;
- Facturer la marchandise ;
- Tenir le poste d'accueil (gestion des appels, retours marchandise et conflits) ;
- Mise en rayon ;
- Connaissances produits (matériaux, menuiserie) ;
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Boulangerie et patisserie 'Lechevallier'
- Vendeuse
2000 - 2002
- Mettre en place d'actions commerciales ;
- Conduire des entretiens de vente ;
- Connaître l'assortiment ;
- Entretenir la surface de vente ;
