Mes compétences :
Développement des compétences
Ecoute
Sens du partage
Autonomie
Entreprises
Kiabi
- Directrice de magasin
HEM2010 - maintenant→garantir en permanence l'accueil commerçant du magasin dans le respect des normes KIABI
●contrôler quotidiennement le respect des procédures, les normes et les directives des
différents services centraux , la qualité de l'accueil, du service et du conseil aux clients,
mise en place des plans d'actions correctifs
→développer le sens commerçant, l'efficacité et l'autonomie de son équipe
● recruter les managers et valider les décisions de recrutement et de licenciement des équipes
de ventes, définir les objectifs commerciaux, économiques et humains pour le magasin
et les animer, analyser les résultats, élaborer et mettre en œuvre les plans d'actions avec le DR
et les managers, être force de proposition pour développer le commerce
→optimiser l'adéquation des ressources à l'activité
● établir les prévisions budgétaires, ajuster les prévisions d'activités, optimiser l'allocation des
ressources qualitatives et quantitatives en fonction des besoins
→ piloter le fonctionnement au quotidien
● organiser le planning de permanence , s'assurer du maintien et de la mise en état de l'outil
de travail
→ responsabilité des biens et des personnes : délégation de pouvoir
Kiabi
- Manager des ventes
HEM2006 - 2010→ garantir en permanence l'accueil commerçant dans le respect des normes de l'entreprise
→développer le sens commerçant, l'efficacité et l'autonomie de son équipe
→ optimiser l'adéquation des ressources à l'activité et le proposer à son DM
→ contribue au bon fonctionnement du magasin en cohésion avec son DM
→ prendre en charge l'animation des services (caisses, retouche, cabine d'essayage)
Kiabi
- Conseillère de vente
HEM1987 - 2006→ mettre en valeur les produits
→ accueillir et conseiller les clients en rayon(orienter, conseiller et renseigner les clients),
en cabine (faire des propositions de vente complémentaire, conseiller et orienter les clients
dans leur choix) et en caisse (assurer le passage en caisse, contribuer à la fidélisation client)
→ contribuer au bon fonctionnement du magasin et au développement du commerce
Cette formation m'a permis dans un premier temps de compléter mes connaissances dans le traitement de texte, élaboration de courriers et d'événements et dans un second temps une maîtrise de l'organisation. Cette formation m'a vraiment été bénéfique pour le poste que j'occupe actuellement mais également pour mon organisation dans ma vie personnelle.
