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Alten
- Gestion de projet Manufacturing
Boulogne-Billancourt
2014 - maintenant
Mission pour AIRBUS au sein de la Manufacturing Academy sur les sujets learning au travers de l’administration et de la gestion du catalogue de formation de la Airbus Manufacturing Academy AMA renommé maintenant Industrial Academy.
Mission : Maintenir les processus et la communication sur la gestion du catalogue (1307 formations) et les méthodes de déploiement à la Production Faculty, la Manufacturing Engineering Faculty, la Manufact Logistic & Prod Schedule Faculty, la Safety Faculty et en cours de création la AOS (Airbus Operation System) Faculty.
Les activités de la mission :
• Gestion de projet : Administration du catalogue de formation (sécurisation, analyse des données)
• Administration des dossiers de partages du matériel : Gestion et partage des supports de cours
• Rapport et Analyse (suivi de déploiement
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Alten
- Data Management - Airbus - Customer Services
Boulogne-Billancourt
2013 - 2014
Mission : En charge du Customer Satisfaction Survey chez Customer Services chez AIRBUS,
Le but de cette mission est de recueillir la vision individuelle et quotidienne des clients Airbus sur la qualité de chaque réponse fournie par les équipes du support Airbus au niveau Customer Support. Dans une optique d’amélioration de la qualité, Airbus souhaite ainsi montrer sa volonté de toujours mieux répondre aux besoins de ces clients.
Les activités de la mission :
• Gestion de projet (communication, structuration, indicateurs, analyse des risques, amélioration continue de l'activité)
• Gestion du système « Customer Satisfaction Survey » (database SQL administrator
• Rapport et analyse (indicateurs, suivi résultats et activités)
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Airbus Group
- Mission : En charge du Customer Satisfaction Survey chez Customer Services chez AIRBUS,
Blagnac
2012 - 2012
Stage de fin d'études : Service Méthodes et Outils du département de personnalisation du premier concepteur d’hélicoptères civils au monde. Ce service est chargé de développer des outils informatiques en lien avec les activités de personnalisation. Il doit veiller à l’amélioration continue de ces outils en accord avec les besoins des utilisateurs et surveiller les processus du département.
Activités du projet:
• Management de projets Process de certification des hélicoptères VIP et personnalisés.
• Gestion de configuration Methods & Tools (Rédaction de la méthode de gestion de configuration)
• Amélioration continue Methods & Tools (méthodologie DMAIC, amélioration des outils)
