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Denis BLANCAN

Rabat

En résumé

Plus de 17 ans d’expérience en management et de gestion de centre de profit en France et au Maroc et à Madagascar.
Forte capacité d’adaptation, des qualités relationnelles et une solide expérience.

Mes compétences :
Relation client
Gestion de projet
Recrutement
Formation professionnelle
Call center
Ecoute
Réactivité
Management
Fiabilité, Maintenance, Disponibilité, Sûreté de f
Organisation du travail

Entreprises

  • Inovem Group - Directeur commercial

    Rabat 2018 - maintenant INOVEM GROUP est plus qu'un Cabinet d'études, dédié à l'accompagnement des Entreprises, dans leur processus de mise à niveau, aussi bien au niveau matériel qu'immatériel. INOVEM GROUP est un concept globaliste qui se fonde sur une démarche méthodologique produisant en bout de mission, un plan de mise en œuvre répondant aux attentes et objectifs stratégiques du Manager.

    INOVEM GROUP disposent de compétences qualifiées dans chacun des domaines suivants :
    - Le graphisme et l'impression tout supports
    - Le développement Web et le référencement
    - L’intégration ou l’hébergement de site web et
    - La 3d et la conception de maquettes phisique
    - La conception et la réalisation de Show Room et de Stands d'exposition

  • Elec'recyclage Group - Directeur d'exploitation

    Saint Gilles Croix de vie 2017 - 2018 Notre entreprise est spécialisée dans le traitement et la valorisation de tous types de déchets industriels.

    Notre offre globale permet à nos partenaires d'optimiser la gestion de leurs déchets, afin d’en faire un outil de gestion économique et environnemental.

  • MCC - Directeur de production

    2016 - 2017

  • W-3D - Directeur de site

    2015 - 2015

  • Tingis Call Center - Directeur des opérations

    2009 - 2014 Centre de contact multimédiat dédier à la qualification et à l’enrichissement bases de données, sondage, détection de projets, télévente… En BtoB et BtoC.
    Tingis Call Center, offre aujourd’hui des services dans 10 langues différentes sur 16 pays dans le monde.

  • Vivaction Maroc - Responsable du développement commercial

    2007 - 2008 en charge des relations commerciales avec les clients et les partenaires marocains de VIVACTION (opérateur Télécom français, présent au Maroc en qualité fournisseur de solution Télécom pour les centres d’appels)

  • Offshore Contact - Associé

    2006 - 2011 Consultant expert en « relation client » pour le compte de SOFRECOM (Maroc).
    Missions de conseils au prés d’opérateurs Africain : Maroc Télécom, DJEZZY(Algérie), OMATEL (Burkina Faso), …
    Conseil en investissement offshore sur le Maghreb.

  • Tingis Call Center - Directeur des opération

    2005 - 2007 En charge du fonctionnement global des sites de la technique à la production et des procédures en passant aussi par le développement commercial de l’activité.
    A la base du projet en Juillet 2005(choix technique, recrutement, formation…).
    Aujourd’hui 4 centres de 110 postes équipés avec 520 salariés (production en espagnol et en français).

Formations

  • IFV Amiens (Amiens)

    Amiens 1991 - 1993

Réseau

Annuaire des membres :