Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Entreprises
Sohotel
- Réceptionniste Polyvalente
2012 - 2013accueil et satisfaction de la clientèle
maîtrise des check-in et check-out
gestion des réservations des chambres en français et en anglais
facturation des chambres et clôture comptable journalière
gestion d'un standard téléphonique
préparation et service des petits déjeuners
remise en état des chambres
Hôtel de Loire
- Réceptionniste
2011 - 2011maîtrise des check-in et check-out
contrôle de caisse
clôture administrative journalière
Les Terrasses de Saumur
- Stage réceptionniste
2011 - 2011accueil et satisfaction de la clientèle
gestion des réservations des chambres en français et en anglais
gestion d'un standard téléphonique
maîtrise des check-in et check-out
gestion du Spa
contrôle des chambres
Générale d'Optique
- Monteuse-Vendeuse
guer2009 - 2011vente monture optiques et solaires, produits lentilles et annexe
gestion du tiers-payant, de la caisse
entretien montures clients
montage machine sur Accura
Groupe Cegetel
- Chargée de Relation Clientèle Polyvalente
1997 - 2008gestion des appels entrants en fonction des différents types de clientèle
gestions des courriers en back-office
formation des nouveaux employés aux produits et techniques d'appels
Saveurs et Tentations
- Vendeuse
1996 - 1996Épicerie Fine en Duty-Free, Saveurs et Tentations, aéroport Roissy CDG2
gestion des encaissements en devises étrangères ;
relation en langue étrangère avec une population de passage
Burger King Londres
- Employée de salle
1993 - 1993entretien de la salle de restauration
préparation des aliments pour la chaîne de préparation