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Fatiha SEFIANI

FEZ

En résumé

Bonjour

je suis une marocaine âgée de 40 ans j'ai une expérience très riche assistanat et centres d'appels ce qui m'a permis d'être polyvalente .Pour les centres d'appels j'ai appris toutes les astuces de marketing aussi la discipline ( ponctualité , professionnalisme ...)
Avec les autres organismes j'ai travaillé dans différents domaines comme assurance donc je sais élaborer par ex des contrats d'assurance , archives , gestion des e-mails ....)

Mes compétences :
Recouvrement
Gestion des ressources humaines, communication
Comptabilité
Marketing, gestion commerciale, ventes
Bureautique : Word, Excel, Outlook
Aisance relationnelle et sens organisationnel
Réservation en hôtellerie
Organisation du travail

Entreprises

  • Institut Bouregreg - Enseignante

    2014 - 2015 enseignante primaire ce6
  • Laboratoire LSPC - Assistante RH (gestion administrative, Recrutement, Recouvrement)

    2013 - 2014
  • UGP 3A - Assistante

    2012 - 2012
  • HP-CDG IT Services Maroc - Manager

    Sala Al Jadida 2010 - 2011
  • Cabinet Lyazidi Conseil - Agent commercial des assurances santé

    Rabat 2008 - 2010 Agent commercial des assurances santé
  • Webhelp Maroc - Gestion relation client

    Rabat 2005 - 2008

Formations

  • La Fédération Européenne Des Écoles (Genève)

    Genève 2012 - 2013 Licence professionnelle

    option management et gestion des PME
  • UNIVERSITE MOHAMED V (Rabat)

    Rabat 1995 - 1997 Deug

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