Chargée de Formation du centre relation clientèle Méditel à Tanger
Entreprises
Atento
- Formateur
Las Tablas2011 - maintenant-Créer et mettre à jour les supports pédagogiques de Formation.
-Assurer la formation sur les produits clients.
-Assurer la formation continue des TA.
-Assurer la formation terrain durant la période de formation des TA.
-Préparer l’aspect matériel des salles de formation.
-Établir et suivre les indicateurs de formation.
-Assurer le reporting de mes actions et résultats.
-Détecter les profils forts et faibles des nouvelles recrues.
Atento
- Téléconseiller
Las Tablas2005 - 2011Assister, conseiller, informer la clientèle des divers produits et service de l'opérateur et prendre en charge leurs divers demandes/réclamations
