Mes compétences :
Topsys et Spotpilot
Pack office
Jazotel
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Entreprises
Hôtel de Notre Dame***
- Directrice d'hôtel
2017 - 2017Optimisation du CA et du TO : x2 en juillet et x3 en août
Management de 6 personnes
Garante du bien-être des clients et du quotidien de l'hôtel
Suivi du yield management
Hôtel Le Rocroy***
- Adjointe de direction
2016 - 2017Hôtel d'affaire de 54 chambres et 5 salles de seminaire
Optimisation du CA (+35%) et du TO (+33%)
Management de 6 réceptionnistes et coordination de l'ensemble des services
Gestion des réservations et des débiteurs
Suivi de la comptabilité, des stocks et des inventaires
Suivi du yield management
Développement commercial : satisfaction et fidèlisation de la clientèle, prospection de nouveaux contrats corporate
Organisation d'événements : expositions, fête du Beaujolais et de la Chandeleur
Hôtel Eiffel Seine*** - Groupe Elegancia
- Chef de réception
2006 - 2016Développement du CA (×2 en 4 ans), du TO (+35%) et du PM (+35%)
Management de 6 personnes et gestion du planning de 10 personnes
Gestion des réservations et débiteurs
Comptabilité journalière et mensuelle, gestion des stocks et des inventaires
Définition et mise en place du yield management et d''indicateurs
Développement commercial : satisfaction et fidèlisation de la clientèle, prospection et négociation des contrats corporate/FIT
