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Gwénaëlle PLANTIVE

Paris

En résumé

Ayant travaillé plusieurs années, dans la réception en hôtellerie de plein air puis dans le secteur de la location de voitures en tant qu'agent commerciale et formatrice du personnel, je me reconvertis actuellement dans le domaine des ressources humaines afin d'entamer un nouveau chapitre dans ma carrière et mes ambitions professionnelles.

Entreprises

  • Sixt - Agent d'opération

    Paris 2011 - 2017
  • Ouest France - Employée commerciale au service des ventes

    Rennes 2009 - 2009 Commerciale
    Suivi et relation Clientèle
    Mise en place PLV
  • Siblu - Réceptionniste

    2008 - 2008 Accueil/Réception :
    Accueil Physique et téléphonique
    Réception et transmission d’appels et mails
    Tenue d’un standard
    Tourisme
    Culture Générale
    Communication langues étrangères ( anglais, espagnol, allemand)
    Devis, réservations
    Vente annexe : produit boutiques, excursions
    Création classeurs culturels
    Négociation et Mise en place partenariat
    Facturation
    Etats des lieux
    Informations touristiques sur la région
  • La Davière PLage - Hotesse d'accueil

    2007 - 2007 Accueil/Réception :
    Accueil Physique et téléphonique
    Réception et transmission d’appels et mails
    Tenue d’un standard
    Tourisme
    Culture Générale
    Communication langues étrangères ( anglais, espagnol, allemand)
    Devis, réservations
    Vente annexe : produit boutiques, excursions
    Facturation
    Etats des lieux
    Informations touristiques sur la région
  • Selectour Lambot Voyages - Agent de voyages stagiaire

    2006 - 2007 Vente
    Détection Soncas
    Argumentation
    Encaissement
    Tenue de Caisse
    Tourisme
    Culture Générale
    Devis, réservations
    Vente de forfait, billetterie, location de véhicules
    Vente annexe : produit boutiques, excursions
    Création classeurs culturels / Carnets de Voyages
    Négociation et Mise en place partenariat
    Facturation
    Montage de produit
    Opération de promotion
    Evénementiels
    Informations touristiques sur la région
    Commerciale
    Suivi et relation Clientèle
    Résolution litiges
    Mise en place PLV / Vitrine

    Amadeus Traitements de texte...

Formations

  • Université Nantes

    Nantes 2004 - 2004 LLCE Anglais/Espagnol

    Option Economie et Droit
  • Centre National D'Enseignement À Distance (Lyon)

    Lyon 2004 - 2007 BTS Vente et Production Touristiques
  • Lycée Pays De Retz

    Pornic 2000 - 2004 Littéraire

    Option LV1 Anglais, LV2 Allemand, LV3 Espagnol

Réseau

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