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Ifpass
- Responsable des Ressources Pédagogiques
Puteaux
2017 - 2018
* Management du service Ressources Pédagogiques
* Animation et recrutement des formateurs
* Pilotage de la production de modules et outils digitaux
* Responsable du domaine Gestion de la relation Client
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Ifpass
- Coordinatrice & Formatrice
Puteaux
2015 - 2017
* Coordination pédagogique (formations inter/intra)
* Formation en Gestion de la Relation Client et Gestion de projet
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La Parisienne Assurance
- Responsable Grands Comptes
PARIS
2014 - 2015
* Mise en place des partenariats en délégation de souscription et de gestion
(MRI,MRP)
* Suivi technico-commercial des partenariats en place
* Développement du portefeuille
* Elaboration des polices d'assurance
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Gras Savoye
- Chargée d'indemnisation
Puteaux
2014 - 2014
* Coordination des interventions de l'assureur, de l'expert, du client et de l'équipe interne,
* Enregistrement des déclarations de sinistres, recueil des pièces nécessaires au traitement,
* Analyse des pièces juridiques, documents contractuels, conseille sur les recours possibles,
* Production de reporting sinistre, suivi des flux financiers
* Participation à l'analyse des risques avec le chargé de clientèle (fréquence, cause, évolution).
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Generali France
- Chargée de comptes
Saint-Denis
2012 - 2013
* Etudes des modes de distribution et de délégation de gestion de produits affinitaires,
* Mise en place des partenariats en délégation de souscription et de gestion
* Rédaction, Validation et Contrôle de la documentation contractuelle (Polices, conventions de partenariats, fiches techniques produits etc.),
* Suivi technico-commercial des partenariats
* Gestion des sinistres et des réclamations
* Interface entre les différents intervenants, proposition de solutions techniques.
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Icf Habitat
- Juriste en Assurance
Paris
2011 - 2012
* Optimisation de la couverture d'assurance du groupe, (MRI, MRP , Construction, Auto),
* Négociation des renouvellements annuels des polices
* Gestion des sinistres (IARD, Construction, Responsabilité Civile, Auto)
* Animation des formations internes et sensibilisation des agents
* Relation directe avec les responsables opérationnels et fonctionnels du groupe
* Elaboration tableaux de bords sur sinistralité/portefeuille
* Conseils en matière de rédaction, négociation des contrats, Construction et
planification d'actions pour la maîtrise des risques.
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La Munich de Réassurance
- Souscripteur junior
2005 - 2009
Souscription et production d'affaires(IARD, Construction)
- Recueil, Identification et Formalisation des besoins de la clientèle (IARD, construction),
- Evaluation de la qualité du risque en analysant les différentes informations,
- Vérification des conditions d’acceptation ou d’adhésion conformément aux normes à observer ou aux lignes de conduite données,
- Négociation et détermination des conditions tarifaires avec les compagnies en fonction des critères de tarification,
- Reporting statistique : Analyses et états récapitulatifs trimestriels du portefeuille,
- Relais entre la clientèle et le service souscription
- Suivi et mise à jour du portefeuille,
- Contrôle des comptes et bordereaux (primes/sinistres),
- Organisation et gestion des échéanciers,
- Responsable de l’édition, du suivi des régularisations (avenants, suspensions, résiliations) et de l’archivage des contrats, conditions particulières ou conventions signées par les compagnies ou courtiers
