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Karima AGHZAF

Casablanca

En résumé

Rigoureuse, ponctuelle et ayant le sens des responsabilités, je m’adapte également très facilement aux diverses situations ce qui me permet d’être dynamique et réactive quels que soient les évènements.

Désireuse de m’investir dans un poste qui correspond à mes inspirations

Mes compétences :
Informatique
Organisation

Entreprises

  • Phone Group - Chargée de Recouvrement

    Casablanca 2012 - maintenant Relancer les clients dont le dossier présente un rejet ou un retard de paiement (mail/ téléphone/courrier) tout en préservant la relation avec le client.
    Établir le diagnostic précis de la situation par client.
    Analyser dossier client pour identifier la source de retard ou du rejet.
    Apporter la solution adéquate pour éviter la récidive.
    Identifier les litiges commerciaux et en informe le Responsable.
    Suivre les encaissements.
    Remonter tous les anomalies.
    Satisfaire les Clients.
    Mettre à jour les dossiers.
    Atteindre les Objectifs.

  • Imagine Design - Assistante Administrative et Financière

    Talence 2007 - 2012 COMPTABILITÉ.
    • Suivi de la facturation
    • Déclaration TVA, CNSS, IS
    • Suivi dossier fournisseurs
    • Suivi dossier correspondant (facturation et virement étranger)
    • Recouvrement
    ADMINISTRATION.
    • Courriers & courriels Interne et Externe
    • Classement & Archivage
    • Accueil téléphonique
    • Gestion d'agenda du directeur
    • Organisation des réunions et des voyages du Directeur.
    ADMINISTRATION DU PERSONNEL.
    • Gestion des absences :
    (Congés payés, maladies, Autorisation de sortie)
    • Affiliations à la CNSS, mutuelle et Assurance
    • Préparation des contrats de travail, lettre d'engagement
    MOYEN INTERNE
    • Suivi des stocks de fourniture de bureau
    • Commande consommables...

  • EMAT - Chargée de projet

    Paris 2007 - 2007 Chargée du projet Bmcenet réception des appels des clients BMCE qui ont du mal à comprendre certaines opérations ou n'arrivent pas a accéder à leur compte bmcenet. créer un nouveau contrat. Assister les clients en ligne

  • VSS - Assistante de Direction

    Francheville 2006 - 2007 Contacter les Entreprises pour prendre RDV. Gérer Agenda Directeur. Mettre à jour la base de données.

  • AMD CONSULTING - Secretaire / Assistante de Direction

    PARIS 12 2005 - 2006 Contacter les Entreprises pour proposer le service de la formation et le conseil.
    Mettre à jour la base de données Entreprises. Gérer l'agenda de Directeur (RDV - Déplacement - Formation..).
    Organiser la salle de Formation. Accompagner la directrice lors ses RDV pour présenter la société et le service.

  • LYDEC - Assistante Gestionnaire RH

    Casablanca 2004 - 2004 Gérer des absences : (Congés payés, maladies,Autorisation de sortie).
    Mettre à jour quotidiennement sur logiciel GESTOR les données administratives et personnels. Faire un état hebdomadaire des retard absence et faire parvenir les chefs de chaque département les anomalies constatées pour justification.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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