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Lionel BLIN

LYON

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

Après 9 ans d'expérience professionnelle, je souhaite me lancer le défi de l'entrepreneuriat. Issu d'un environnement artisanal (parents) et ayant réalisé un 3ème cycle en entrepreneuriat à l'ESCP Europe, j'ai longtemps hésité à me lancer avant de franchir le pas.
A 32 ans je souhaite sortir du confort du salariat, des contraintes managériales et actionnariales pour mettre en œuvre MES propres idées et décisions…
De part mon diplôme principal (Ingénieur ENSAM) et mon expérience chez Doméo, ma volonté s'oriente vers la reprise d'une entreprise artisanale "technique". Je me suis arrêté sur le secteur de la Plomberie / Chauffage / Génie Climatique.
Si vous avez un contact d'entreprise à reprendre dans la région lyonnaise (Nord, Ouest et Sud) ou bien l'Ouest de la Loire, n'hésitez pas à m'en faire part.

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- Double diplôme Ingénieur ENSAM (2005) et Mastère spécialisé Innover & Entreprendre ESCP-EAP (2006)
- 5 ans d'expérience professionnelle en tant que Consultant en Management & Organisation.
Compétences développées : Gestion de projets / affaires, transformation / optimisation d'activités...
- 4 années d'expérience en tant que Responsable Projets et Qualité dans une entreprise de gestion des urgences à l'habitat.
Compétences développées : Gestion de projets / Relation client / Qualité / Management

Mes compétences :
Conseil
Business development
Ingénieur
Service clients
Centre d'appel
Relation clients
Pilotage de projets
Conseil en organisation

Entreprises

  • Plomberie SEMOUN - Gérant

    2016 - maintenant Gestion d'une entreprise de second oeuvre du bâtiment.
    Activités : Plomberie / Chauffage / Salles de bain "clé en main" / Zinguerie / Energies renouvelables
    Marchés : Rénovation auprès des particuliers et régies
    Lieu d'implantation : Lyon 6

  • Recherche reprise d'entreprise - Recherche d'une TPE à reprendre

    2014 - 2015

  • Doméo - Responsable Projets et Qualité - Direction Clients

    LYON 2010 - 2014 Doméo (www.domeo.fr), PME Lyonnaise de 450 personnes, leader de l'assistance d'urgence à l'habitat (plomberie, électricité, gaz). Doméo appartient au groupe anglais Homeserve (www.homeserve.com).

    Management direct de 3 managers, service de 17 personnes.
    La Direction Clients (250 personnes) commercialise les produits Doméo (prospection téléphonique) et gère la relation client (gestion des demandes d'information, indemnisation, réclamations...).
    >Définition du plan Projets moyen et long termes / Pilotage des projets, selon les orientations suivantes :
    -Offrir une vision clients complète : Mise en place de solutions de gestion des réclamations et indemnisation, Réflexion CRM
    -Faciliter le contrôle qualité : Mise en place d’une solution d’enregistrement des communications
    -Optimiser les outils et processus existants
    >Pilotage de la Qualité et de la Satisfaction clients
    -Formalisation et mise à jour du système documentaire (procédures et modes opératoires)
    -Pilotage de la satisfaction clients : Mise en place d’enquêtes de satisfaction, analyse des réclamations, mise en place d’actions préventives et correctives
    -Animation qualité au sein des plateaux (Formations, sensibilisations…)

  • Capgemini consulting - Consultant sénior

    Paris 2006 - 2010 Consultant sénior en Management et Organisation
    > Gestion de projet et conseil en management sur des problématiques variées pour des PME et Grandes Entreprises (missions de 3 à 8 mois)

    > Élaboration, mise en œuvre et animation de stratégies de transformation sur les dimensions suivantes : diagnostics et plans stratégiques, design et mise en œuvre d’organisations, programmes de croissance et de compétitivité.

    > Compétences développées :
    - Acquisition de connaissances fonctionnelles : Business
    development, Supply chain, Achats, Marketing…
    - Gestion de projets (planning, budget, risques, livrables…)
    - Gestion de la relation client

    > Secteurs d’intervention :
    - Industrie (Aérospatial, Construction mécanique de petite série, Energies renouvelables), Transport (Ferroviaire et Aérien), Assurances, Grande distribution.

    > Contributions internes
    - Participation à la rédaction de propositions commerciales
    - Développement d’une offre de conseil en développement durable : Coordination avec le siège pour l’homogénéisation de l’offre, Etude de marché pour l’identification des clients potentiels…

  • Air France - Gestion de projet - Stage

    Roissy CDG 2005 - 2005 Gestion de projet "qualification" auprès de la DGAC d’un procédé de décapage « vert » pour la maintenance d'une partie de la flotte d’Air France :
    - Planification de projet
    - Réalisation de tests
    - Rédaction d'un rapport final pour certification

Formations

  • AFPA

    Venissieux 2014 - 2015 Installateur sanitaire, chauffage et énergies renouvelables

  • ESCP-EAP, European School Of Management

    Paris 2005 - 2006 Mastère Spécialisé Innover et Entreprendre

  • Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 2002 - 2005 Dominante 3ème année : procédés environnementaux et développement durable

  • Université Paris 11 Paris Sud

    Cachan 2000 - 2002

Réseau

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