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Livia LOOTENS

LOOS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat européenne à Loos.

En résumé

Souriante, motivée, ponctuelle et à l'écoute, je suis disponible dès à présent.
Mes expériences et mes diplômes acquis me permettent d'être polyvalente, avec une capacité d'adaptation et d'intégration.

Mes compétences :
Microsoft Office

Entreprises

  • Groupe Hospitalier de l'Institut Catholique de Lille - Secrétaire Du Département de Recherche Médicale

    2017 - maintenant Accueil et orientation des visiteurs, nouveaux collaborateurs et stagiaires
    Prise en charge du planning de travail et des déplacements du chef de service et de tout collaborateur
    - Gestion des appels téléphoniques, du courrier, du stock de fourniture
    - Préparation de réunion et compte rendu (réservation salle, préparation documents...)
    - Suivi de communication interne, mise à jour des documents-types administratifs
    - Gestion du classement et de l'archivage
    - Prise en charge, mise à jour, planification des études des conventions et études cliniques

  • AG2R LA MONDIALE - Gestionnaire prestations prévoyance

    2015 - 2017 Missions et réalisations du poste :
    - Créer et traiter les dossiers de prestations prévoyance. Prendre en charge les demandes de remboursement des entreprises, effectuer les calculs nécessaires en parallèle avec le contrat.
    - Gérer la relation clientèle (courriers, appels...)
    - Mettre à jour les dossiers est assurés, des bénéficiaires ou des professionnels et suivre leurs dossiers en cas de modifications, réclamations, trop perçus...

  • Groupe BERNARD - Opératrice de saisie

    Bourg-en-Bresse 2015 - 2015 Saisie de masse, mise à jour et vérification de dossiers

  • Orkyn' - Conseillère Service Clients

    Gentilly 2013 - 2015 Planifier des rendez-vous entre patient et technicien
    Constituer et saisir des dossiers de clients et de patients et en effectuer le suivi
    Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
    Mettre en œuvre une démarche, un plan d'action qualité (corrections, amélioration, mise en conformité, ...)
    Contact téléphonique constant entre les patients et les prescripteurs
    Effectuer la gestion et le suivi de commandes patient
    Renseigner les clients et patients

  • ALLIANZ - Opératrice de saisie

    Puteaux 2012 - 2012 Validation des bordereaux de sécurité sociale

Formations

  • Centre De Formation AFPI Marcq En Baroeul

    Marcq En Baroeul 2013 - 2015 BTS

    Description de la formation effectuée en alternance avec la société Orkyn PharmaDom :
    Organisation et planification
    Comptabilité
    Gestion relation clients et fournisseurs
    Gestion informatique d'une PME
    Communication interne et externe

  • NOTRE DAME D ANNAY

    Lille 2011 - 2012 BAC
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