ALPHA ASSURANCES
- Responsable service sinistres
2014 - maintenant
- L’encadrement de l’équipe sinistre ( IRDT , DIM , AUTOMOBILE, AT).
- La gestion de tous les dossiers sinistre depuis la déclaration jusqu’à la clôture.
- Veiller au respect des délais de clôture des sinistres selon des objectifs prédéfinis
- Reporter à la direction régulièrement l’état d’avancement global de l’activité.
- Traitement des réclamations des clients
- Gérer la relation, avec les compagnies d’assurances, les experts, les garagistes et les autres prestataires qui ont un impact direct ou indirect sur l’activité sinistre.
- Veiller à la mise à jour du système d’information.
- Sensibiliser le service souscription quand aux exclusions à éviter, et aux garanties à ajouter au niveau des contrats.
