-
Bouygues Telecom
- Assistant Pilotage Centre de Service
Meudon
2015 - maintenant
- Suivi de la transformation des activités et animation de la relation avec le prestataire.
- Validation des coûts par activité (ex : Intégration et Mise en ligne des réseaux 2G/3G/4G).
- Reporting management et détermination des indicateurs délai.
- Mise en place des tableaux de bords pour la gestion des Demandes prioritaires.
- Etude de l’existant et amélioration du flux de travail pour la gestion des projets complexes.
Outils utilisés : Gestion des listes et bases de données projets Sharepoint avec Access, Business Object, Outils propres à Bouygues Télécom.
-
Groupe Chaimaa
- Responsable SI , Business anlyst
2013 - 2014
- Analyser les besoins en termes d’IT du groupe.
- Rédaction et re-engineering des procédures métier et support avec MS Visio.
- Maitrise d’ouvrage : Recueil et consolidation des besoins fonctionnels, rédaction des
spécifications fonctionnelles et le cahier des charges pour la mise en place d’un système d’information pour la gestion commerciale immobilière.
- Assistance aux utilisateurs et accompagnement du changement.
- Benchmark des solutions VPN afin d’interconnecter les différents sites du groupe de manière sécurisée.
- Administration systèmes et intégration d’une solution open source de gestion du parc informatique.
- Participation à la mise en place d’un système de management de la qualité ISO 9001 v2008.
-
Sigmatel
- Stage de fin d'étude
Casablanca
2012 - 2012
-
Nokia Siemens Network
- Stagiaire
ST OUEN
2011 - 2011
