Menu

Mohamed Yassine ELHADRI

Casablanca

En résumé

Mes compétences :
COMMERCE
Commercial
Marketing
Vente
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Négociation
Management
Benchmarking

Entreprises

  • CIH BANK - Charger de compte

    Casablanca 2012 - maintenant Assurer un accueil et un service de qualité. ;
    - Traiter et assurer la bonne exécution des opérations de guichet ;
    - Proposer et informer le client sur l'offre produits et assurer la vente et la pré-vente des produits monétiques et bancassurances pour les clients grand public ;

  • SAHATEL - Chargé de clientèle

    2012 - maintenant traitement de reclamations. ;
    - la prospection téléphonique et térretoire et la vente directe et la proposition de nouvelle gamme. ;
    - l'animation promotionnelle et service aprés vente. ;

  • PHONE GROUP - Chargé de clientéle

    Casablanca 2011 - maintenant * Phone Groupe : roche noire -- Casablanca ( au sein de PHONE GROUP (Réception & Emission des appels, Reprise des clients, Traitement des files « Prépayé, Postpayé, Haut Débit Mobile de l'activité INWI).
    Stage :

  • Axa Assurance - Stage

    Nanterre 2011 - maintenant Prospecter et développer le portefeuille client.
    -Assurer le suivi des clients du secteur (commandes, paiement), et gestion de service après vente. ;

  • Société ECS - Service technique

    2009 - maintenant (2mois) du 01/07/09 au 31/07/09
    - Suivi des différents processus de service technique (Entrée du matériel....).
    (1mois) du 01/07/09 au 31/07/09 -- (2mois) - Suivi des différents processus de service technique (Entrée du matériel....).
    - Prospection et gestion des appels du Service Après Vente. ;
    - livraison et installation de marchandises.
    Projets réalisés


    * Projet : Management de la Force de Vente - Cas : « WAFASALAF ». ;
    * Mini projet : Réalisation d'une Etude Benchmarking & Préparation d'un Questionnaire « AXA Assurance Maroc ». ;

Formations

  • Info House Université Groupe Sup' Management (Fès) (Fès)

    Fès 2010 - 2011 Diplôme Européenne

    * Licence Professionnel en Marketing International (Diplôme Européenne des Etudes Supérieurs en Marketing International) -Info House Université Groupe Sup' Management (Fès)

  • ISTA

    Taza 2008 - 2010 Diplôme de Technicien SPECIALISE

    COMMERCE

  • Lycée SIDI AZZOUZ TAZA (Taza)

    Taza 2004 - 2005 Baccalauréat Sciences expérimentales

Réseau

Annuaire des membres :